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3、在打开的健康用眼页面,点击屏幕健康亮度选项

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账号与支付安全
自动续费管理:需定期检查账号的订阅和自动续费设置,避免因未及时取消导致不必要的扣费。部分用户反馈在不知情的情况下被连续扣费,建议定期查看支付记录。

密码保护:设置强密码并定期更换,避免账号被盗用。
课程学习规范
按时签到:课程开始前需进入对应页面完成签到,部分课程可能要求输入验证码或人脸识别,确保签到真实性。
遵守课堂纪律:直播课程中需遵守教师要求,不得扰乱课堂秩序。
隐私与信息保护
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设备与网络要求
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设备兼容:使用前确认设备兼容性,避免因设备问题影响学习体验。
1、签到问题
问题:签到按钮无法点击或签到失败。
解决:检查网络连接,刷新页面后重试;若仍无法解决,联系客服。
2、课程回放问题
问题:无法观看课程回放或回放视频卡顿。
解决:检查网络连接,清理缓存后重试;若问题持续,联系客服。
3、自动扣费问题
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4、作业批改问题
问题:作业提交后未及时批改或批改结果有误。
解决:联系辅导教师或客服,提供作业截图和相关证据。
5、账号问题
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