医道匠心 V2.1.19 安卓版 

　　医道匠心APP是一款医疗设备维修管理服务软件，致力于为医疗机构、设备厂商及维修工程师提供一站式解决方案。该平台以打破区域限制、实现维修透明化为核心目标，通过数字化技术整合全国医疗设备维修资源，解决传统维修模式中存在的响应慢、价格不透明、技术参差不齐等问题。

【软件功能】

　　1、核心维修管理模块

　　一键报修系统：用户可通过APP提交设备故障信息，支持文字描述、图片上传及视频录制，精准定位问题。

　　智能派单引擎：根据设备类型、故障等级及地理位置，自动匹配最优维修团队，缩短响应时间。

　　维修进度追踪：实时显示维修状态，支持用户与工程师在线沟通。

　　电子验收报告：维修完成后生成包含故障原因、更换配件、维修结果的详细报告，用户可在线签字确认。

　　2、资源对接与采购

　　备件商城：整合全国备件供应商资源，提供原厂及兼容配件的在线比价与采购服务。

　　维修服务商库：按地区、设备类型分类展示认证维修企业，支持用户查看历史服务评价。

　　技术文档库：收录超10万份设备维修手册、操作指南及故障案例，支持关键词检索。

　　3、设备全生命周期管理

　　设备档案：记录设备采购时间、保修期限、维修历史及保养计划，生成可视化生命周期曲线。

　　预警系统：基于设备使用时长及故障频率，提前推送保养提醒及备件更换建议。

　　报废评估：提供设备残值计算及报废流程指导，辅助医疗机构资产处置决策。

　　4、工程师协作工具

　　维修工单管理：工程师可接收工单、上传维修记录及费用明细，支持多工单并行处理。

　　知识共享社区：工程师可发布技术难题、分享解决方案，形成行业知识库。

　　信用评级体系：根据用户评价、维修时效及返修率生成工程师信用分，影响接单优先级。

【软件特色】

　　1、透明化服务流程

　　平台采用报价对比-服务追踪-结果验收三阶段透明机制，用户可在报价阶段查看多家服务商方案，维修过程中实时查看工程师位置及操作记录，验收阶段核对更换配件清单及费用明细，杜绝隐性收费。

　　2、严选认证体系

　　所有入驻工程师需通过资质审核-实操考核-背景调查三重认证，维修企业需提供营业执照、设备维修资质及保险证明。平台定期抽查服务质量，对违规行为实施警告、降权直至清退。

　　3、产业协同网络

　　通过整合设备厂商、第三方维修公司及独立工程师资源，形成原厂服务-通用维修-紧急响应三级服务网络。

【软件优势】

　　1、多维度数据看板

　　平台后台提供设备故障率、维修成本、工程师效率等10余项数据指标，支持按科室、设备类型、时间周期生成分析报告。

　　2、移动化办公支持

　　APP集成扫码接单、备件扫码核验、维修视频录制等功能，实现无纸化现场作业。医疗机构可通过APP完成采购审批、合同签署及发票上传。

　　3、区域化资源调配

　　基于LBS技术，平台可动态调配周边30公里内闲置工程师资源。

【操作指南】

　　1、注册账号

　　选择身份：打开APP后，根据身份选择医疗机构、维修企业或个人工程师。

　　填写信息：

　　医疗机构：输入医院名称、统一社会信用代码、联系人姓名及手机号。

　　维修企业：填写企业名称、营业执照编号、联系人及联系方式。

　　个人工程师：提供姓名、身份证号、职业资格证书编号及手机号。

　　验证码登录：输入手机号，获取短信验证码完成注册。

　　2、实名认证

　　医疗机构：上传营业执照、医疗器械经营许可证（PDF/图片），法人代表需完成人脸识别。

　　维修企业：提交企业资质、工程师名单（含职业资格证）、保险证明，等待1-3个工作日审核。

　　个人工程师：上传职业资格证书、工作证明、无犯罪记录证明，审核通过后获得接单权限。

【常见问题】

　　1、报修后未接单

　　系统操作：进入我的报修→点击未接单单号→选择重新派单或联系客服。

　　客服介入：拨打平台客服电话，提供报修单号，客服将人工协调附近工程师。

　　2、维修费用争议

　　查看明细：在报修单详情页点击费用明细，核对备件价格、工时费。

　　申请复核：点击费用争议→填写异议原因（如备件价格高于市场价）→提交后平台48小时内处理。

　　3、数据丢失或错误

　　数据恢复：联系客服提供账号信息，技术人员从云端备份恢复数据。

　　信息修改：在我的→设置→账号信息中修改联系方式或医院名称，需重新实名认证。

【更新内容】

　　v2.1.19：

　　应用版本升级

　　v2.1.17：

　　提升了稳定性。