信昌APP是面向工程机械行业打造的服务软件,围绕机械设备全生命周期搭建完整线上服务体系,打通设备交易、配件采购、运维保养、设备管控等多项业务链路,面向工程行业从业者、设备经营者以及相关企业客户提供一体化移动服务支撑。软件覆盖工程建设、矿山作业、路面施工等多个行业场景,适配不同规模客户的业务诉求,兼顾个人设备经营者与大中型企业的使用需求。

设备选购:汇集多类型工程机械产品资源,完整展示设备参数、产品资料,支持用户查阅新机、二手设备以及租赁设备相关信息,完成设备信息的检索与查阅工作,对接设备业务咨询通道,满足用户设备获取相关业务诉求。
配件采购:搭建线上配件采购通道,上架原厂配套零配件资源,支持配件检索、库存查询、线上下单操作,同步记录采购订单完整信息,方便用户跟进订单流转的全部环节,保障设备配件补给业务正常开展。
设备运维办理:提供保养预约、故障报修、大修翻新等业务办理入口,用户可以提交设备相关服务申请,提交对应的设备问题资料,发起服务请求,完成设备各类维修保养业务的线上提报。
设备档案管理:支持录入多台自有设备基础资料,生成独立设备档案,记录设备使用履历、保养记录、维修记录等内容,方便随时调取查阅设备历史业务信息,实现多台设备统一建档管理。
服务进度查询:针对报修、保养、配件采购等业务,同步更新业务处理节点信息,用户可随时查看每一项业务所处处理阶段,掌握订单以及服务项目推进状态。

业务流程线上闭环:将设备从选购、配件采购到后期运维的整套业务流程迁移至移动端,业务发起、资料提交、进度跟进全部可以在软件内部完成,减少线下来回对接的环节,形成完整业务闭环。
实体业务资源联动:软件和线下实体服务网点、配件仓储、运维团队深度联动,线上提交的业务请求可以直接流转至对应线下服务端,线上操作能够快速落地为线下实体服务,线上线下相互配合。
多设备集中管理模式:支持同时录入管理多台不同型号机械设备,不限制单账号绑定设备数量,把分散的多台设备信息整合到同一账号之下,不用分开记录纸质档案,便于批量管理自有设备。
服务全流程留痕:所有采购单据、报修申请、保养记录、沟通咨询内容都会进行留存归档,每一项业务操作都生成可查阅记录,方便后期核对业务情况,做到业务有据可查。

原厂配件资源保障:平台配件来源依托正规供货渠道,配件资料完整可查,从采购源头把控配件品质,减少非合规配件流入,保障设备维修更换之后的运行状态,降低后续设备故障发生概。
设备健康状态跟踪:依托设备档案持续汇总保养、故障、检修相关记录,通过历史记录反馈设备实际运行情况,帮助使用者把握设备损耗节奏,合理规划后续保养检修工作。
消息通知同步推送:订单状态变更、服务进度更新、业务回执等关键信息会推送提醒,用户不需要反复主动刷新页面,就能够及时获取业务变动信息,避免错过重要业务节点。
网点信息查询:软件内置线下服务网点相关信息,用户可以查阅周边服务网点位置,了解线下网点对应的服务范围,方便有需要时对接线下网点获取实地服务。

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v4.7.5:
登陆模块增加配件商城相关协议