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酒店云管家 V2016.6 免费版 版本

  酒店云管家是一款十分专业的综合酒店管理平台。该软件功能强大,由北京金管家软件科技有限公司潜心开发,适用于中型星级酒店、经济型酒店、商务快捷酒店和宾馆客房的营业管理,需要的朋友赶快下载体验吧。

酒店云管家

【应用特色】

  1、安装简单,可以纯绿色安装:摒弃繁琐的安装配置,只需简单的三步即可完成,无需事事都找软件开发商或者代理商,我的软件我做主。智能化升级,鼠标一点,自动升级,原来升级也可以这么简单;软件不分无单机版、网络版,可以和酒店同步提升发展。

  2、支持各种操作系统,你还在win7下面用兼容模式运行软件? 那就真的out了,金管家软件全面支持winxp win7 win8 win2003 win2008 win2012 当然 离我们很近的win10也是没有问题的。采用流行的菜单布局,摒弃繁杂的多菜单多界面传统Windows操作。

  3、常用的功能全部支持快捷键操作,让你“键”步如飞;同时支持常用操作可从不同界面进入操作处理。

  4、全面完善的房间状态标识,小小方框蕴藏诸多内容:

  5、穿透式查询分析:系统中任何一个与客单相关联的地方,通过双击均可进入该房间的客务中心;

  6、多功能的客务中心:在客务中心能完成与客人相关的前台业务,无需记住大量的菜单按键,还可查看客人消费明细、收款明细、随客管理、相关操作。

  7、报表自行设计,表格可以按照标题进行排序、进行增量搜索(快捷键:ctrl+F),调整大小、位置后自动保存,数据导出、打印根据实际情况选择即可

  8、服务端断开,工作站自动提醒,无需退出,服务端连接后,双击酒店名称,工作站将再次连接

  9、与公安户籍相连,自动上传客人信息,减少登记次数

  10、与酒店预定网站相连,自动生成预定订单

  11、加密狗损坏或者遗失的应急处理:可以方便的通过服务器(或者pc机)的电脑特征码,快捷的重新注册,方便用户经营的需要。

  12、酒店状态、远期房态实时了解酒店房间占用情况

【应用功能】

  酒店管理系统的散客预定管理

  根据客人的基本资料做预订:系统界面会自动显示各种房类的订房情况,以方便前台接待控制房态,所有预订的房间都有将到的标志;散客预订是单个房的预订;该系统提供客历资料:输入客人姓名回车,系统会自动提示其以前消费的所有记录和客人的详细资料。方便做快速预订;客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人;同一间房可根据不同时间做多次预定;支持预定客人备注功能;支持已预定客人加预定房;系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表;系统支持押金功能;支持客人留言功能;支持客人外籍资料的输入。

  酒店管理系统的团队预定管理

  团队预定除技持散客预定所支持的功能外;还增加了多房间的预定、排房功能、队员资料相对应一个个的输入。

  酒店管理系统的客人接待:实时房态列表

  根据各酒店的实际情况按顺序房号列出的入住,很全面地显示客房房间的入住人员,低店日期和离店日期、客人性别客房类型等信息;可直接房间类型来查询,选择显示各楼层同一房态类的房间列表;也可以直接单击散客预定或团队预定,就会看散客或团队预定的浏览框;可直接在散客或团队预定的浏览框中选中一行客人的预定信息,然后直接单击预定入住进行操作;可直接在房态图上进行房态修改,方便客房中心人员;选择预定房间要入住的客人,然后点击预订入住。就进入了客单的编辑;在这儿可以对客人的身份证进行扫描和客单信息的编辑。

  酒店管理系统的实时房态图

  根据各酒店的实际情况按顺序房号列出客房,很直观地显示客房所属的房间类型及用图形及颜色表示不同的房态;可直接按楼层和房态类型和过滤,选择显示各楼层和各种房类的房间列表;可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作;可直接在房态图上进行房态修改,方便客房中心人员;可与客房导航器进行配合使用;用鼠标单击任一房间,如是在住房,系统界面(房态图)会自动显示住该间房的客人的部份资料:(姓名、抵/离店日期、支付/消费/的金额及所剩余额等等);支持态设置,可以用右键点击,在下拉菜单直接选中清房单击。

  酒店管理系统的客人管理,方便的入住登记:直接双击便可进入:

  选择所需的房间直接单击“房间号”进入选房间里面,选择所需要的房间;可从电脑房态图右键点击有预订的房间,在下拉菜单中选择预订入住,选择客人登记直接做客人登录(多间房的预定可同时登记入住);根据已订房客人资料进行快速登记;按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录;按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人;更改住客资料和房价;对于电脑入单以后因其它原因没有入住的客人可提供删除客单的功能

  酒店管理系统的完备的帐目操作

  消费记帐、消费转单、退房离店、编辑帐务、折合帐目、帐单收银 转付退房、分类帐单;明细帐单、押金、可分类输入客人消费,可按不同的录入方式对客人消费进行快速录入

  酒店管理系统的功能强大的客人离店结帐

  支持按多间房一起结帐;支持团队团员分开结帐;支持多种方式结帐:现付、支票一卡通、招待、信用卡及签单挂帐等,用户可自行定义;完备的帐单编辑能力,可处理客人的特殊要求;支持多客人分开结帐;自动加收房费提醒:可根据客人的结帐时间自动提醒加收半天房费及一天房费并根据实际情况进行加收;8、提供不结帐退房:主要针对客人电话退房或不方便马上结帐的客人退房;提供给结帐退房的客人恢复入住:此功能针对的是在本班内退房的客人;完善的交班管理:此功能主要对收银在交接班时的帐务做的汇总,包括各种方式的结帐金额,可记录当班未完成需留给下班人员跟进的事宜,实现无纸交班;支持客人帐务单项结帐或部分帐单结帐;支持客人未住店消费但在总台购物消费的处理;支持帐单打印,可随时打印历史客人和在住客人的帐单;支持挂帐单位消费后再次跟酒店结月帐或一段时间的帐务;支持转其它房间退房

  支持多种客户关系(签单单位、挂帐单位、协议单位)

  签单挂帐:支持将客人挂帐客人帐务一次结算可分多次结算;协议单位:支持用协议价为客人结算帐务,系统可自动识别协议价;房价自动关联。

  酒店管理系统的日常房务管理

  清洁状态管理…脏、清洁,清脏房转换可对其进行修改;维修状态管理…正常、维修;增加/修改/删除房管信息;对房态进行批量修改;对各类维护修进行维修原因定义;产生各类房务报表和房态报表,方便房务人员对客房进行打扫处理。

  酒店管理系统的其它房务管理

  拾物招领管理:记录客人丢失或拾到的物品及日后来店认领情况;房态导航器:此功能在客房部一般用来配合清理房间,以便更有效合理地控制好房间状态;未来房态:可直观地显示未来30天房间的酒店客房预定情况;客房消费:可看到现有房间的消费情况;维修管理:这是一些需要要大的维修时的操作,是对房态维修的补充;物品租借:实现了对物品的借出和归还管理。方便酒店在客人去时一些不必要的损失;清洁管理:是对清房单的管理。

  酒店管理系统的吧台管理

  实时库存:方便管家中心对现时库存项目库存数量的查询;商吧盘点;商品审请;普通库存项目的销售分析

  酒店管理系统的全面的提醒功能事件提醒:

  预抵提醒、叫醒服务提醒、预订超时提醒、催缴提醒、留言提醒、当日生日住客提醒、员工留言提醒、积分超限提醒、流失预警提醒、过期提醒、本月会员生日提醒

  酒店管理系统的营销商务中心

  销售员管理可对酒店销售人员进行统一管理;支持协议类别管理:方便用户进行统计;支持协议单位管理;支持房价协议管理;支持贵宾卡管理;支持一卡通管理;支持自定义客人协议单位;支持挂帐单位签名字样管理,以方便用户为客人结帐时核对挂帐客人笔记;支持会员卡查询、增加、删除、修改、充值等功能操作

  酒店管理系统的信息查询

  本模块可以为管理者提供查询过去时间内酒店运行情况,方便操作者、客人等查询客人的入住信息或消费信息。在操作中可实现多条件查询和模糊查询。

  单据查询:系统在查询菜单可对客人进行查询操作,此是系统非常强大,可以查全部单、预订、预订取消、入住、结帐离店、入住取消、欠挂离店等符合条件的各种单据;信息列表查询:用户可看到酒店各种类型客人的各样式列表,如:预定客人列表、在住客人列表、结帐客人列表等等。并可以单击列表右边菜单中的查找功能进行查询操作,查找内容只需输入一个关键字,系统便可自动找出与此关键字相关的所有内容;功能强大的客人信息查询:可按帐号、姓名、到店离店日期、房号、团队帐号和国籍模糊查询;团信息查询:可按帐号、名称、团号、到店离店日期等模糊查询;其它查询:区号查询、交通信息、城市信息、天气预报、内部信息、酒店知识、万年历、世界时钟等等

  未来房态预测查询:根据各房间来统计未来的房态,为酒店合理安排客房提供准确的依据。

  可售房查询:根据房间不同可以把房间分为不同的类别,这样方便了客房中心对客房的统一管理,并且可以看到未来30天的房态和未来30天的预订情况。这样方便了管理人员对房间的统一调拨,能更合理的利用资源。

  酒店管理系统的夜审流程

  主要功能是对一天内各种营业单据和报表进行深入细致地查对,以纠正错帐或追查责任,并对在店旅客进行过帐,加收房费。保证酒店收益的正确、合法、真实。另外,如果酒店设有夜间审计人员还要接管并处理总台服务接待工作,负责夜间旅客的入住或离店等操作。

  夜间审计是酒店运转中的一个重要环节,如果酒店因某天未做夜间审计,可能造成房费计算错误,而给酒店带来损失。所以用户在每天使用本系统时,就需注意系统界面底部的状态中的系统工作日期是否与当前日期相同,因为系统工作日期是以夜审为界限改变的。如果你的系统工作日期与当前日期不符,请检查旅客的房费是否正确,如果差半天或一天的房费,请补做夜间审计,以保证数据的正确性。

  夜间审计的基本步骤:开始---->单据检查---->房租过帐---->收益试算---->收益终结---->结束审计。

  开始:数据备份用于向前台审计人员说明,在使用系统的夜间审计功能时,需要做的准备工作。

  单据检查:主要对所有输入电脑的的收银报告或各种单据进行核对检查,防止金额差错。

  增补修改帐单:主要是对用户漏输的帐单进行重新输入,如果存在错帐也可进行补救纠正。(其操作过程与客人消费入单相同。)

  打印房租预审表:用于打印本日的客房租住明细表。

  房间过费:将本日房费自动记入各房间住客的帐户中,进行房租过帐操作。

  收益终结:编制收益终结表。即结束本日所有的帐务收益活动,生成收益终结表。将余额转至下一个营业日。

  查阅客房营业报告:浏览本营业日的客房营业日报。

  内部控制原则:在进行夜间审计时应做到深入细致,以保证酒店收益的真实、合法,以防止不进行认真地核对工作,就让电脑过入房租,造成数据的错漏,给以后的工作带来麻烦。)

  酒店管理系统的客户关系

  合约管理:可针对酒店合约进行类别管理:主要对每种类型的客人设立一个代码,方便拟定协议房价;可针对酒店管理对客户进行分类:主要是把不同类的客户分别开来,为以后有针对性的销售打下基础;合约价类:把每种类型的合约按价位进分类,方便对合约的管理;合约单位管理:把有合约关系的单位记录下来,以后合约单位入住就可以直接按合约价,不用每次来设定价格,为酒店人员减少了工作量,方便查询,加强了酒店和客户的联系;应收单位管理;业务员管理;名片管理

  会员卡管理:会员卡类型:根据会员消费级别的不同,会员卡也分为不同的级别,享受不同的优惠。这样可以加强酒店与会员间的联系,促进会员消费;会员个人资料的录入:卡号、卡类、姓名、电话等信息;卡类挂失;积分兑换;一卡通管理

  酒店管理系统的前台应收帐管理

  应收业务处理:支持应收帐务结帐;签单帐户帐务结帐;公司帐结算;临时帐结算

  应收报表:单位结帐明细;单位支付明细;支票管理

  酒店管理系统的系统操作(维护)

  系统设置

  客房设置;支付方式维护;消费分类维护:A、库存记帐明细:B、普通记帐明细;系统参数设置;本机参数设置;客人设置;计量单位设置;国籍代码设置;省级代码设置;行政区域设置;清洁类型设置;收银班次的划分:把不同的上班时间划分为各个班次,方便管理;其它代码设置;人事的设置;考勤管理:接我公司提供的考勤机;仓库管理;固定资产;出纳管理;数据备份;清机管理

  用户权限设置;操作员设置;操作员权限设置

  酒店管理系统的报表中心

  这一模块为酒店的营业情况提供了可靠的依据,用于查找某营业期中前台所有的收支情况。供酒店的管理人员对整个客房的收益情况进行分析和决策。

  接待分析:预订分析表、抵店离店表、团体分析表、早餐卷报表、房租分析表、工程维修表、客房清洁表、住客生日表、签证到期表、客源分析表、户口申报表、客房营业总表、经营统计总表。

  收银分析:收银交班表、记帐分析表、收入分析表、发票明细表、前厅佣金表、借贷总表、支票信用卡表、项目销售分析、应收帐分析表、酒店营业总表、房间营业分析、营业日对比表。

  营业监控:客单取消表、物品租借表、关键操作监控。

  会员分析:充值消费积分、挂帐客户分析、会员帐单分析、充值方式统计、消费积分排行、会员生日查询、卡有效期分析、连锁会员结算。

  工资分析:工资发放表、部门工资汇总、人员结构分析、类别工资汇总。

  仓库分析:货品最近进价表、采购价格分析表、仓库单据明细表、出品部成本分析、仓库进销存分析、货品进销存分析、供应商供货汇总、供应商供货明细、货品采购汇总表、货品采购明细表、组织部门领料表、部门员工领料表

软件特别说明

标签: 酒店管理

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