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喜鹊声声 V1.0.34 安卓版

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喜鹊声声 V1.0.34 安卓版 

分数5

  • 大小:39.87M
  • 更新:2025-02-20
  • 厂商:北京万物谷智能科技有限公司
  • 包名:com.xiquess
  • MD5:F10D74B9388529FB79108CF844F7C226
  • 备号:京ICP备2021034891号-5A
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  喜鹊声声app是一款售后客服软件,拥有智能客服与在线客服等多种功能,用户可以在这里解决用户的售后问题或者是其他的问题,在人工不在的时候,智能客服就会对用户的问题进行简单的询问以及回答,大大提高了工作效率,智能客服系统涵盖在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,提供24小时不间断的客服服务,有效降低企业客服成本,通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案。

喜鹊声声

【软件功能】

  在线客服

  喜鹊声声在线客服功能,支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服,实现一站式服务响应。

  喜鹊声声提供智能对话路由,并可自定义在线客服外观、主动邀请对话,以及实时记录对话内容,同时支持群聊模式。

  在线机器人

  喜鹊声声通过人工智能模式,实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式,让服务接待过程,变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式,帮助企业降本提效

  喜鹊声声在线机器人功能,用AI代替人工服务,实现7*24小时全天接待,让企业服务全程在线;提供富文本形式题库功能,在答案中可以加入图片,让文字分段等,让答案更丰富,层级更清晰,浏览更方便。

  工单系统

  工单系统功能,可以自动发起工单流转,快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作,实现企业在线服务无缝流转,高效解决企业跨部门协作难题。

  喜鹊声声可通过PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等多渠道,统一提交工单,服务流转便捷及时。同时支持自定义工单模板,满足不同场景工单服务和流转需求,让服务自动、智能、人性化。

喜鹊声声APP

【软件特色】

  数据监控

  通过多维的数据、指标和报表,全面的统计分析和服务报告,帮助企业掌握服务的概况和细节,不断提升管理效率,持续优化服务体系和体验。

  数据监控功能,包括在线对话监控、通话内容监听、坐席状态监控、满意度报表、对话和通话记录,以及平均值、合计值、组对比、人对比等。

  呼叫中心

  支持来电自动弹屏,实时呈现来电客户信息,服务更加精准高效。同时提供网页电话、sip话机,可以实时记录通话。并且支持通话监听,满足通话质量分析、考核等多种需求。

  呼叫中心功能,提供基于互联网的全新在线呼叫体验,接入时自动语音导航,通过智能呼叫路由,实现按分组、按地区、按渠道、按自定义等方式,灵活分配,满足不同场景下复杂多变的呼叫需求。

【用户点评】

  喜鹊声声智能客服系统涵盖:在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能,我们将致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技术,为企业提供营销和服务全场景解决方案,帮助企业打造营销和服务口碑,提升企业竞争力!

【更新内容】

  v1.0.34:

  【优化】修复已知问题

  v1.0.33:

  【优化】消息撤回增加重新编辑功能

  v1.0.32:

  【新增】工单中心增加邀请外部客户评价功能

  v1.0.31:

  【新增】在线客服增加邀请协作功能

特别提醒

其他版本
应用截图
  • 喜鹊声声 V1.0.34 安卓版截图1
  • 喜鹊声声 V1.0.34 安卓版截图2
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语言:简体中文
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获取WiFi状态:允许获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息

安装应用程序:允许程序安装应用

拨打电话:允许程序从非系统拨号器里拨打电话

挂载文件系统:允许程序挂载、反挂载外部文件系统

读取系统日志:允许应用程序读取系统底层日志

使用振动:允许程序振动

唤醒锁定:允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行

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