美团服务员APP是美团专为餐饮行业服务员和商家打造的一款移动管理工具，也是美团收银系统的配套手机软件之一，集点餐、收银、桌台管理、顾客互动等功能于一体。APP需要搭配美团pos机一起使用，会自动识别系统，帮助服务员快速处理订单、管理桌位，同时让商家实时掌握经营数据，提升服务效率。无论是小型餐馆还是连锁餐饮，都能通过这款APP实现数字化、智能化管理。
1、订单管理
实时查看顾客订单状态（如已下单、制作中、已完成），确保菜品准确无误送达。
支持“稍后上菜”“催菜”“转菜”等操作，灵活应对顾客需求。
2、桌台管理
实时更新桌位状态（空闲、预订、已占用），支持拼桌、换桌、撤桌等功能，提高翻台率。
可按区域或人数筛选桌台，快速安排顾客入座。
3、快捷点菜
支持语音输入、菜品编码快速录入，3秒完成下单。
菜品信息（价格、口味）一目了然，减少传单错误。
4、智能收银
整合微信、支付宝、银联等主流支付方式，自动生成对账报表。
支持现金、刷卡、团购券等多种支付组合，方便顾客买单。
5、顾客互动
实时接收顾客咨询和投诉，快速响应提升满意度。
支持扫码点餐，顾客自助下单后同步至APP，减少服务员压力。
6、业绩统计
自动生成服务员个人业绩报告（服务次数、顾客评价），便于管理和激励。
提供经营报表和数据分析，帮助商家掌握营业状况。
高峰期极速模式
营业高峰期可开启极速模式，响应速度提升60%，轻松应对爆单情况。
基于大数据的经营建议
根据实时销售数据，为商家提供菜品优化、库存管理等建议，辅助决策。
顾客消费习惯记录
自动记录顾客点餐偏好，支持个性化营销（如推送优惠活动）。
会员验证升级
会员身份验证支持短信验证码，防止冒用，保障会员权益。
1、如何连接到主收银机？
使用美团服务员app的手机需要与主收银机使用同一个路由器下的网络。正常情况下服务员APP会自动查找到主收银机，如没能查找到主收银机手动输入IP地址进行连接。
(1)自动连接
进入美团服务员app后，会自动查找同一网络中连接的主收银机，点击“立即连接”会弹出提示框。
（2）手动输入IP地址
进入服务员APP后，没能查找到可连接的主收银机，点击“尝试输入主收银机IP”输入主收银机的IP地址即可。
2、如何登陆美团服务员app？
使用短信中收到的美团收银商户编号、账号、密码登录，或者使用在美团管家中创建的员工账号进行登录。
3、如何设置桌台？
首次登录服务员APP我的桌台中是没有任何桌台的，点击“添加桌台”进行添加。※每个店面根据自身业务情况进行设置。
4、如何点餐下单？
服务员根据顾客需求点击桌台输入用餐人数后进行点餐的操作。点完菜品后点击“选好了”。
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