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京东咚咚卖家版 京东咚咚卖家版 V8.7.0.0 官方最新版 / 京东咚咚商家版下载 版本
  • 软件大小:89.74M
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2019-07-29
  • 软件类别:行业软件
  • 软件官网:http://im.jd.com
  • 应用平台:Win2003, WinXP, Win2000, Vista, Win7

网友评分: 分数 5.8

软件非常好(58% 软件不好用(42%

  京东咚咚卖家版是一款专门为京东商城卖家设计开发的多功能个人聊天工具。该款京东咚咚商家版能方便商家与顾客在购买产品时进行沟通交流,类似于阿里旺旺卖家版,让用户更好的进行网店操作,让生意源源不断!

京东咚咚卖家版

【功能特点】

  1、增加顾客最后一条消息预览功能,实时把握商机

  2、内置咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区等多种沟通功能,方便于顾客进行沟通

  3、统一的账号注册操作,方便用户后台管理

  4、支持快速查找联系人、最新联系顾客,大大节省时间

【软件特色】

  正在咨询

  增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

京东咚咚卖家版

  工作平台

  正在咨询列表

  对话展示区

  对话快捷菜单

  快捷短语区

  顾客信息区

  方便您实时解答顾客问题

京东咚咚卖家版

  登录账号

  客服账号须在京东注册

  由商家后台统一管理

京东咚咚卖家版

  联系人列表

  查看客服组织架构

  快速找到同事

  查看最近联系人

京东咚咚卖家版

  查看最近联系顾客

使用方法:

  (一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

  (二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可

  注意:

京东咚咚卖家版

  在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。

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【更新内容】

  V6.1.1.329:

  1、全新ui改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求

  2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户

  3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦

  4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然

  5、新增应用中心,多方插件集合

  V5.6.3.538:(2017.2.27)

  1.客服工作台新增客户备注和订单备注,可以实时记录客户的需求,统一处理,提高客服工作效率

  2.客服工作台增加批量处理离线客户功能,可以快捷删除离线客户

  3.新增风控消息安全提示、链接安全提示

  4.个别用户闪退问题

  5.个别用户无法收取消息问题

  6.个别用户自动掉线无法自动重连问题

软件特别说明

标签: 京东咚咚 电商 京东

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