金华行APP是金华公交集团重点打造的便民应用客户端,为金华市民提供绿色出行、旅游租车、线上购物、新闻资讯等便民服务。便捷的公交查询服务,灵活的购票方式,舒适的购物体验和全面迅捷的信息资讯,成为了金华市民生活中不可或缺的一部分。
1、实时信息:查看最近公交车到站时间。
2、站点查询:查看站点所有公交线路。
3、线路收藏:收藏线路直接在APP首页显示。
4、换乘查询:获取便捷出行方案。
5、标签管理:收藏线路命名管理
6、公告牌:发布公交线路变更公告等信息。
7、附近站点:定位当前位置,查看附近站点。
1、打开金华行APP,进入公交页面,点击【路线】。
2、输入我的位置、目的地,点击【搜索】。
3、搜索完成后,会显示可抵达的公交路线,可筛选少换乘或少站点的路线。
1、进入公交页面,可查看相关路线、目前距离。
2、确定好出行计划后,点击进入【电子票】页面。
3、选择电子票样式,点击【购买】,选择支付途径,点击【确认购买】即可。
1、进入首页,点击【开通云卡,乘车便捷享优惠】。
2、点击【立即开通】,输入姓名、手机号、身份证号。
3、上传身份证照片,点击【提交】即可。
1、进入【我的】页面,点击【我的订单】。
2、选择【全部】,进入选择要退款的订单,点击【申请售后】,申请退款即可。
3、如果是云公交卡里的余额,在不使用后,可以发送您的姓名+手机号码+支付宝账号+退款原因给人工客服,人工客服会为您办理。
注册与登录:首次使用需通过手机号注册,并设置登录密码。若忘记密码,可通过“获取验证码”方式重置。
实名认证:根据法律法规要求,使用云公交卡、快捷支付等功能时,需提供姓名、身份证号、银行卡信息等完成实名认证,否则无法享受相关服务。
隐私政策:APP会收集用户位置、交易记录等信息以优化服务,但承诺通过加密技术保护数据安全。用户可定期查看隐私政策更新,管理个人信息授权。
开通与充值:首次使用需点击“云公交卡”按钮开通,支持微信、支付宝充值,充值后实时到账。
乘车支付:乘车时进入刷码界面,将二维码对准公交车扫码机完成支付。需确保手机网络畅通,避免因信号问题导致支付失败。
异地互联互通:金华与义乌已实现公交乘车码互联互通,但其他县市暂未开通,未来将逐步扩展。
1/云公交卡无法使用
现象:刷码时提示“无效二维码”或“余额不足”。
排查步骤:
检查云公交卡余额是否充足,不足时及时充值;
确认二维码未过期(部分城市二维码有效期为30秒);
重启APP或手机,重新生成二维码。
2/公交查询信息不准确
现象:查询的公交线路或到站时间与实际不符。
解决方法:
检查输入站点名称是否正确(如“市公交集团”而非“公交集团”);
确认网络连接正常,数据同步可能存在延迟;
联系APP客服反馈问题,协助更新线路数据。
3/充值失败或未到账
现象:通过微信/支付宝充值后,云公交卡余额未更新。
处理流程:
检查支付记录,确认充值金额已扣除;
等待5-10分钟,系统可能存在延迟;
若仍未到账,联系APP客服并提供支付订单号,申请人工补录。
v5.9.0:
1、金华任我行App与金华行App互相跳转
2、多项细节优化,体验更流畅~
v5.4.0:
多项细节优化,体验更流畅~