麦卡出行APP是一款深耕出行领域的专业服务平台,集网约车、巡游出租车、企业用车、接送机服务于一体。作为国有背景的三证齐全企业,APP严格遵循国家交通法规,从司机资质审核、车辆合规管理到服务流程标准化,构建起覆盖出行全链条的合规体系。平台服务网络已覆盖全国主要城市,累计为数千万用户提供超亿次出行服务,成为城市交通生态中不可或缺的一环。

即时用车
用户输入目的地后,系统基于LBS定位技术自动匹配3公里内空闲车辆,平均接单响应时间低于30秒。支持实时查看司机位置、预计到达时间及车牌信息,行程轨迹全程可视化,让用户对出行进度了如指掌。
预约用车
提供未来72小时内的精准预约服务,用户可设定具体用车时间、车型偏好及接送地点。系统自动规划最优路线并预留车辆,确保商务会议、机场接送等场景的准时性,预约成功率高达98%。
接送机服务
针对航空出行场景,平台与机场数据系统对接,实时同步航班动态。专业司机提前2小时到达指定地点,并根据航班延误情况自动调整接机时间,配备行李协助、航班查询等增值服务。
企业用车
面向企业客户推出定制化用车解决方案,支持批量用车申请、费用统一结算、用车数据报表生成等功能。通过权限管理系统,企业可灵活管控员工用车范围及标准,有效降低公务出行成本。

安全防护体系
双重资质审核:司机需通过背景调查、驾驶技能测试、服务规范培训三重考核,持证上岗率100%。
隐私保护机制:采用虚拟号码技术,行程中乘客与司机仅能通过临时加密号码联系,行程结束后号码自动失效。
应急响应系统:内置一键报警功能,连接公安系统实时定位;行程分享功能支持将实时位置发送至紧急联系人,构建多重安全屏障。
服务标准化建设
车辆管理标准:所有运营车辆需符合国家环保标准,每5000公里进行强制保养,车内配备急救包、充电线、雨具等备品。
司机服务规范:制定包含着装要求、沟通话术、路线选择等28项细则的国宾级服务标准,通过神秘乘客抽检确保执行到位。
费用透明机制:采用基础费+里程费+时长费计费模式,高峰时段动态加价上限明确公示,行程结束后可查看详细费用构成。
生态协同优势
作为奇瑞集团后市场生态核心成员,APP与金桔好车医生、蜜蜂买卖车形成数据互通。用户可享受维修保养预约、车辆估值查询等增值服务,构建租-用-换闭环生态。

合规性保障:平台持有网约出租汽车经营许可证,所有司机具备网约出租汽车驾驶员证,车辆取得网约出租汽车运输证,三证齐全合规运营。
服务覆盖广:业务延伸至企业长包车、城际拼车、旅游包车等场景,车型涵盖经济型、舒适型、商务型及豪华型,满足多元化需求。
响应速度快:通过优化服务器架构及算法,即使在极端天气或重大活动期间,仍能保持90%以上的叫车成功率。
成本可控性:企业客户可设置用车额度、时段限制等管控规则,个人用户通过会员体系享受折扣券、积分兑换等长期优惠。
社会责任践行:平台司机需完成交通安全培训及急救技能认证,每完成100单捐赠1元至公益基金,用于道路安全设施改善。

1、进入认证页面
登录后,APP自动跳转至个人中心,点击头像下方的未认证提示或实名认证入口。
2、上传身份证信息
选择身份证认证,按提示拍摄身份证正反面照片(需清晰可见姓名、身份证号及有效期)。
系统自动识别信息并填充,请核对无误后提交。
3、人脸识别验证
根据提示完成人脸识别,确保当前操作人为本人。
认证通过后,账号状态显示为已认证,即可正常使用全部功能。
4、企业用户补充流程:
若需开通企业账号,在实名认证后点击企业认证,上传营业执照副本、加盖公章的用车授权书及企业联系人信息。
审核通过后,企业管理员可添加员工账号并设置用车权限。

Q1:叫车后司机未按时到达怎么办?
A1:若司机超过预约时间10分钟未到达且无法联系,用户可免费取消订单并重新呼叫。平台将根据实际情况补偿优惠券或减免本次费用。
Q2:如何开具电子发票?
A2:行程结束后72小时内,在我的订单中选择对应行程,点击开发票填写抬头信息,电子发票将发送至注册邮箱。
Q3:遗失物品如何找回?
A3:通过APP失物招领板块提交物品描述及丢失时间,客服将联系当班司机核实。确认后可选择自取或支付运费快递寄回。
v3.0.7:
1. 增加提示录音协议,同意后即可开启用车,全程保护乘客安全;
2. 优化开票功能,可快速开具电子发票;
司机端V1.6.0的
1. 增加三方优质订单,提升订单数量
2. 优化派单策略,增大接单几率
3. 增加录音功能,全程保护司乘安全;
v3.0.3:
优化用户体验,修复已知bug