饿了么零售商家版官方版以改名淘宝闪购零售商家版，是一款专为零售商家提供订单管理服务的软件，能够帮助用户轻松管理各种订单信息，让门店经营更加轻松。软件提供了预约单提醒、接单、营销、数据等功能，满足用户的各种零售门店经营管理功能需求。软件提供接单、备货、配送等诸多便捷功能，旨在帮助商家在手机端更加方便的管理店铺，商家在软件内可以清晰的收到每一个顾客所发起的订单。同时，商家也可以在线处理顾客的订单，实时掌握订单完成进度。除此之外，饿了么零售商家版还会向商家提供丰富的商品管理、门店装修、活动促销、数据分析等工具，支撑门店完成日常运营工作，提升工作效率。当顾客发起催单，预约单提醒，配送异常等提示的时候，软件都会呈现并搭配相对应的语音提醒，帮助商家在第一时间关注订单进度，及时处理。同时软件在面对商家的同时，还提供了丰富的促销工具、数据分析，配置活动等，利用大数据，准确定位目标消费人群，帮您订单飞涨，非常的实用。

【软件功能】

　　1、订单处理，呈现出店铺的所有新订单，供商家确认接单，同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理。

　　2、订单记录，集中展示店铺的所有历史订单，可按日期查看，可按顾客名称等关键字搜索查看。

　　3、店铺经营，面向商家提供丰富的促销工具、数据分析，配置活动，订单飞涨！关注数据，事半功倍。

　　4、我的，呈现店铺的各类基本设置，连接打印机、选择打印小票样式等，也在这里设置。

【软件特色】

　　1、一键处理轻松接单，软件界面清晰直观;海量订单一键确认，轻松处理

　　2、直接打印不用抄单，软件连接打印机，接单后直接打印

　　3、餐厅一切你说了算，餐厅信息即时设定，随时更新随时开关店，无需任何成本

　　4、编辑菜单方便简单，菜品详情任意编辑，菜品顺序随意调整

　　5、经营状况一目了然，营业数据实时更新，方便你管理餐厅方方面面。

　　6、帮你招聘外送员，帮你招聘外送员，是完全免费的哦

【软件亮点】

　　订单处理

　　订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回

　　订单记录

　　多维度订单查询，实时了解订单信息

　　商品管理

　　性化商品分类、商品问题一键治理，提高商品质量

　　顾客管理

　　顾客管理-用户管理多重视，用户好评多引导

　　账单结算

　　账单结算-安全专业的财务管理，资金随时提现，精细的流水方便财务对账

　　店铺管理

　　店铺管理-门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置

【常见问题】

　　Q1：零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？

　　如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示

　　如果为非API商户，则升级到最新版本（1.9.25）

　　若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可

　　Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

　　A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

　　Q3：软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？

　　A3：请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作

　　Q4：在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？

　　A4：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

　　Q5：PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？

　　A5： 暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存