网易灵犀办公电脑版是网易公司推出的多功能企业级协同办公平台，以企业邮箱服务为核心，深度整合即时通讯、云文档协作、日历管理、客户管理系统（CRM）、企业网盘等功能模块。依托网易二十多年的邮件服务运营经验及专业技术团队支持，该软件构建了覆盖邮件收发、信息共享、流程管理、安全防护等场景的全流程办公体系，支持Windows、Mac、Web端等多平台无缝切换，满足不同规模企业的数字化转型需求。

【软件功能】

　　1. 企业级邮件服务

　　安全防护体系：通过EAL3+级安全认证，垃圾邮件拦截率达99.99%，支持密码强度定制、异地登录提醒、短信二次验证等多层级防护机制。

　　智能分类管理：同主题邮件自动归类，支持多级文件夹与标签分类，用户可自定义收信过滤规则，减少无效信息干扰。

　　大附件与云存储：单文件最大支持5GB上传，自动转为云附件存储，确保长期可访问，解决传统邮件附件过期问题。

　　2. 即时通讯与群组协作

　　多端消息同步：支持表情回复、消息撤回、已读未读状态追踪，覆盖PC、移动端实时沟通场景。

　　企业群组管理：可创建部门群、项目群等分类群组，集成群文件共享、群邮件发送功能，提升团队信息流转效率。

　　3. 云文档协作平台

　　在线编辑与版本控制：支持Word、Excel、PPT等多格式文档实时编辑，内容自动保存，历史版本可追溯。

　　权限分级管理：文档所有者可设置查看、编辑、下载等权限，确保敏感信息不外泄。

　　邮件附件互通：邮件中的附件可直接跳转至云文档编辑，避免重复上传下载。

　　4. 日历与会议管理

　　智能日程同步：双向对接Outlook、Gmail等第三方日历，会议邀约自动显示参会人忙闲状态。

　　会议室资源预定：支持一键预定会议室，发送邀请时自动关联设备、投影仪等资源信息。

　　任务复盘工具：会议结束后可生成待办事项清单，分配责任人并设置提醒，确保决议落地。

　　5. 客户管理系统（CRM）

　　客户信息库：集中存储客户联系方式、沟通记录、交易数据，支持按行业、地区等维度分类检索。

　　商机追踪与提醒：设置跟进周期、关键节点提醒，助力销售团队把握成交时机。

　　数据统计看板：生成客户转化率、成交金额等报表，辅助管理层决策。

　　6. 企业网盘与知识管理

　　多格式文件支持：涵盖办公文档、图片、视频等类型，支持在线预览与高速下载。

　　权限与审计日志：按部门、角色分配访问权限，记录文件操作轨迹，满足合规需求。

　　移动端便捷访问：通过手机APP随时随地调取网盘文件，支持断点续传。

【操作指南】

　　1、一级导航自定义排序

　　鼠标左键长按支持自定义拖拽一级导航顺序；

　　2、绑定多账号

　　用户可在【个人中心-账号与安全】中绑定多个账号，可以便捷地切换账号；

　　3、聚合邮件（按主题）

　　该开关默认关闭，用户可在【个人中心-邮箱设置】中打开该功能，打开后回到邮件列表页，会将同主题的往来邮件聚合成会话的形式，方便查阅和整理同主题邮件；

　　4、邮件视图

　　用户可切换不同的视图模式，支持通栏、左右分栏、上下分栏3种视图。在邮箱设置、邮箱快捷设置面板中，增加了【上下分栏】视图，切换至此选项后邮箱界面将变为上下分栏视图：上方是邮件列表，下方是邮件详情。方便用户查阅邮件；

　　在邮箱快捷设置面板中选择【上下分栏】

　　【上下分栏】开启后效果

　　5、邮件列表设置

　　-用户可以根据自己的使用习惯，设置邮件列表是否展示邮件摘要、是否显示附件明细；

　　-邮件列表支持全选外露

　　在邮件列表顶部外露【全选】按钮，点击可快速选中当前页的所有邮件，支持批量操作；

　　6、签名设置

　　-用户可在【个人中心-邮箱设置】中设置邮件签名，邮件签名数据与webmail端同步；

　　-【办公定制】邮件签名功能，签名数据与移动端相互同步；

　　7、登录设备

　　【个人中心-账号与安全-登录设备】显示当前账号登录过的所有设备，当账号在新设备登录软件时，系统会给账号发送新设备登录提醒邮件和短信。

【常见问题】

　　1. 邮件发送失败如何处理？

　　检查网络连接：确认设备已接入互联网，尝试切换WiFi/4G网络。

　　验证收件人地址：检查邮箱拼写错误或域名是否正确。

　　查看发信日志：在“设置-邮件日志”中查询失败原因，如被拦截可联系客服解封。

　　2. 云文档编辑冲突如何解决？

　　实时保存机制：系统每30秒自动保存一次，避免因断网导致数据丢失。

　　版本回滚功能：在“文件历史”中选择之前版本恢复，解决多人同时编辑冲突。

　　3. 移动端与PC端数据不同步怎么办？

　　强制同步操作：在移动端“设置-数据同步”中点击“立即同步”，刷新本地缓存。

　　检查账号登录：确认移动端与PC端使用同一账号登录，避免多账号导致数据隔离。

　　4. 如何设置邮件分类规则？

　　自动分类：在“设置-收信规则”中创建条件（如发件人、主题关键词），匹配后自动移动至指定文件夹。

　　手动标签管理：阅读邮件时点击“标签”按钮，选择预设标签或新建分类。