云派工系统3.0红色版本 V1.3.8 安卓版

　　格力云派工系统3.0红色版是一款面向售后服务从业人员开发的移动端工单管理软件，主要服务安装、维修、配送等一线服务人员，实现工单接收、任务处理、进度上报、数据统计等一体化移动办公操作。软件把传统线下派工模式转移到手机终端，告别纸质单据登记，管理人员可以远程调度任务，一线师傅能够随时随地查看订单信息，及时对接客户开展上门服务。

【软件功能】

　　1、智能工单派发，结合人员位置、技能水平、工作负荷综合匹配工单，保障派单结果更加合理高效。

　　2、工单全流程跟踪，从接单、上门服务到完工归档完整记录，管理人员能够随时查阅任务执行进度。

　　3、移动工单填报，服务人员现场填写工单信息，上传现场照片、服务记录，完成服务情况线上归档。

　　4、客户信息档案管理，留存客户联系方式、历史服务记录，方便工作人员快速掌握客户实际服务需求。

　　5、数据统计汇总，自动统计工单完成数量、服务评分、工时等内容，生成报表方便人员查看工作业绩。

　　6、消息实时推送，新工单、订单变更、客户反馈都会及时提醒，避免工作人员错过重要工作通知。

【软件特色】

　　1、软件界面布局简洁直观

　　核心业务功能集中展示，一线工作人员简单熟悉后就可以独立完成各类操作。

　　2、支持离线缓存工单内容

　　网络信号较差的户外场景也可以记录工作，恢复网络之后自动完成数据同步。

　　3、划分多类角色权限

　　管理员、调度人员、服务人员账号权限相互区分，保障业务数据访问安全可控。

　　4、支持多种形式信息上报

　　文字、图片、语音都可以录入工单，适配现场作业环境，降低填写操作难度。

　　5、配套电子确认签名功能

　　服务结束后客户直接线上确认，省去纸质单据保存，完成服务闭环管理。

　　6、消息通知分类整理

　　工单提醒、内部通知、客户反馈分开展示，方便工作人员快速筛选重点信息。