掌上铁力APP是黑龙江铁力市融媒体服务平台。作为铁力市数字化建设的重要组成部分,该软件以服务民生、连接政企、传播文化为核心定位,整合本地新闻资讯、政务服务、生活缴费、交通出行、文化旅游等多元功能,致力于构建一个高效便捷的移动端服务生态。平台通过深度融合传统媒体与新媒体资源,既承担着官方信息发布与政策解读的职能,又为用户提供个性化的本地生活服务,成为铁力市民指尖上的城市服务管家。
新闻资讯模块
聚合铁力市融媒体中心原创内容,涵盖时政要闻、民生热点、乡镇动态、文化活动等全类别资讯。
设立头条、专题、直播等子频道,实时推送政府重要会议、重大项目建设进展及突发事件报道。
支持用户按关键词、发布时间、栏目类型进行精准检索,并提供夜间模式、字体调节等阅读优化功能。
政务服务专区
接入铁力市政务服务网,实现行政审批、公积金查询、社保医保、户籍办理等120余项高频事项的在线办理。
开设政民互动板块,包含领导信箱、投诉建议、在线咨询、结果查询等功能,建立政府与市民的双向沟通渠道。
发布政策法规库,提供文件检索、政策解读、办事指南等辅助服务,帮助用户快速理解政务流程。
生活服务集成
整合水电燃气缴费、手机话费充值、交通违章查询、公交实时到站、医院挂号预约等便民功能。
接入本地商超、餐饮、酒店等商业资源,提供优惠信息推送、在线预订、消费评价等O2O服务。
设立便民地图功能,标注加油站、公厕、停车场、政务服务网点等公共设施位置及实时状态。
文化旅游板块
展示铁力市自然景观、历史遗迹、非物质文化遗产等文旅资源,配套VR全景导览、语音讲解功能。
发布景区活动预告、门票优惠信息,支持在线预订及电子票务服务。
设立文化日历专栏,定期推送民俗节庆、艺术展览、文艺演出等本地文化活动信息。
本土化内容定制
针对铁力市地域特点,开设林都风情、乡村振兴、冰雪经济等特色栏目,深度报道本地产业发展、生态保护成果。
联合本地自媒体、社区工作者建立内容共创机制,确保信息来源的多样性和时效性。
多维度用户画像
通过用户注册信息、浏览行为、服务使用数据构建个性化推荐系统,为不同群体推送定制化内容。
针对老年人群体开发适老版界面,采用大字体、高对比度设计,简化操作流程。
跨平台数据互通
与铁力市政府门户网站、微信公众号、小程序实现数据共享,用户可通过同一账号享受多端服务。
支持第三方平台账号快速登录,降低用户注册门槛。
全流程政务闭环
从政策发布到在线申报、进度查询、结果反馈形成完整服务链,部分事项实现零材料提交和秒批秒办。
引入智能客服系统,通过关键词识别提供7×24小时在线答疑,复杂问题自动转接人工坐席。
实时应急响应机制
针对自然灾害、公共卫生事件等突发情况,开通紧急通道优先发布权威信息及避险指南。
集成应急避难场所、救援电话、物资发放点等实时数据,支持一键导航功能。
社区治理数字化
设立网格服务板块,居民可在线报修公共设施、反映环境问题,系统自动派单至责任部门并跟踪处理进度。
开展文明随手拍活动,鼓励市民上传不文明行为照片,经审核后曝光并纳入社区考核。
注册登录
打开APP后选择新用户注册,输入手机号、验证码及设置密码完成注册。
支持微信、支付宝第三方账号快速授权登录。
功能导航
首页采用瀑布流设计,顶部导航栏设置新闻、政务、服务、文旅四大核心板块。
底部工具栏包含消息、我的、扫一扫等快捷入口,个人中心可查看订单、收藏及设置偏好。
服务使用示例
缴纳电费:进入生活服务→选择电费缴纳→输入户号→选择支付方式完成缴费。
预约挂号:进入医疗健康→选择医院→查询科室排班→确认预约时间→接收短信提醒。
掌上铁力APP的上线运营,标志着铁力市在智慧城市建设领域迈出关键一步。平台通过整合政务资源、商业资源、文化资源,不仅提升了政府服务效能,更重塑了市民与城市的互动方式。APP拓展功能边界,在智慧养老、教育服务、环境保护等领域推出创新服务,真正实现一机在手,服务全有的建设目标,成为铁力市数字化转型的亮丽名片。
v4.5.4:
优化了用户体验