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七陌云客服 V2.3.9 安卓版
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七陌云客服 V2.3.9 安卓版 

分数10

  • 类型:学习办公
  • 更新:2020-01-06
  • 大小:32.3M
  • 语言:简体中文
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  七陌云客服APP是一款全渠道整合SaaS云客服软件,帮助企业快速部署上线客服中心,为企业客户在购买使用过程中遇到的各种问题提供咨询服务。提高用户的办公效率,为客户与用户间的交流互动提供了便利,解决了企业移动办公的难题,提升了客服的工作效率。

七陌云客服

【软件功能】

  语音通话:定制企业IVR语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动显示客户信息、通话录音、来电转接,不再漏接任何一个电话。

  在线咨询:通过微信、手机APP、网页发起即时交谈,支持文字、图片、表情、文件传输,自定义快捷回复解答客户疑问。

  邮件客服:根据客服服务类型划定技能组,设置邮件分发策略,对邮件进行分类,协助处理邮件时一键转发,对话历史详情一并展现。

七陌云客服

【软件特色】

  客户管理:支持自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。

  工单系统:灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度。

  监控报表:全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

七陌云客服

【更新内容】

  1、客户模块改版。

  2、帐号模块优化。

  3、修复已知问题。

  4、新的界面设计。

特别提醒

应用截图
  • 七陌云客服 V2.3.9 安卓版截图1
  • 七陌云客服 V2.3.9 安卓版截图2
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更新时间:20-01-06
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