乐外卖配送员APP是专为同城配送人员打造的服务软件,对接平台调度后台,配送员登录账号后可在线接收订单、查看取货与收货地址,完成取餐、送达等全流程操作,适配本地自建外卖平台、校园配送、社区跑腿等多种经营场景。软件配套位置上报、路线导航、业绩统计、订单状态更新等作业工具,界面贴合户外移动作业场景,文字信息清晰,操作步骤精简,配送员可以在骑行途中快速处理订单相关操作,同步接收平台推送的订单变动消息,支撑日常配送业务稳定开展。

1、订单接收:配送员上线开工之后,可以接收平台推送的订单消息,支持抢单模式,新订单到来时触发语音提示,展示订单商品信息、收货地址、联系号码以及约定配送时间,方便配送员快速判断是否承接该订单。
2、状态变更:配送员可以在线更新订单节点,完成到店取货、货品送达等状态提交,遇到特殊情况可提交订单异常信息,同步将订单变动推送至平台后台与用户端,让相关人员掌握配送进度。
3、路线导航:根据订单的商家位置和用户收货位置,调用地图导航服务,规划前往商家与收货地点的行进路线,页面同步展示两点之间的距离,减少配送员寻找地址消耗的时间。
4、位置上报:作业期间持续上报实时位置信息,位置数据同步到平台管理后台,用户可以查看配送员行进轨迹,平台管理人员也能够实时监控区域内所有配送人员分布情况。
5、业绩统计:自动汇总配送员的订单数据,统计已完成订单数量、配送服务费,按照日、月周期生成业务记录,配送员随时查看自身作业成果与结算相关数据。
6、订单查阅:划分待抢、待取货、待送达、已完成、已取消等订单分类,配送员可以切换栏目浏览不同状态订单,查看历史订单详情,留存订单记录用于业务核对。
7、开工停工设置:配送员自主切换在线开工或者停工状态,停工状态下不会接收任何新订单推送,方便配送员根据自身时间灵活控制接单时段。

1、双视图切换:提供列表模式与路径规划模式两种页面视图,列表模式适合批量浏览订单,路径视图适合多单并行配送时规划行进顺序,配送员按需切换页面展示方式。
2、多业务兼容:同时支持外卖订单与同城跑腿订单处理,两种业务类型的订单信息分类展示,适配餐饮配送、文件递送、商品代送等多元化同城配送需求。
3、预约单标识:预约类订单会添加专属标记,清晰展示预定配送时段,配送员可以提前安排行程,避免错过预约订单的取货和交付时间。
4、款项提醒:针对货到付款订单添加醒目提示,标注订单需要现场收款,提醒配送员在交付货品时完成费用收取,减少资金漏收问题。

1、消息多形式提醒:新订单推送同时搭配弹窗、提示音与语音播报,手机屏幕熄灭状态下依旧可以收到提醒,避免户外环境中错过订单通知。
2、异常订单处理通道:遇到商家出餐延迟、客户无法联系、地址错误等问题,配送员可直接在订单页面提交异常说明,上传相关备注信息,快速上报平台管理人员进行协调处置。
3、评价查看入口:配送员可以查看用户提交的评价内容,了解每一笔订单的用户反馈,根据评价内容调整后续配送服务,提升交付质量。
4、分区订单管控:平台后台可以划定配送区域,配送员仅接收所属片区的订单,减少跨远距离区域派单的情况,维持片区配送时效。
v2.4.0:
优化系统性能,体验更顺畅。