掌上徐矿总院APP V3.6.9 安卓版 

　　掌上徐矿总院APP是一款专门为广大患者用户提供线上医疗咨询服务的软件，用户通过线上即可找到专业的医师，为你解决各种疑难问题，提供贴心的医疗咨询服务，同时软件还支持线上预约挂号，并支持在线问诊，在家也能看病，还能支持在线缴费，让看病更加方便。

【功能介绍】

　　1、 【医院简介】、【科室介绍】、【医生介绍】方便患者进一步了解

　　2、 【互联网医院】掌上徐矿总院提供图文看诊、视频看诊两种看诊方式，医患双方可通过手机随时随地一对一交流互动，提供医疗、健康、用药等全方位的专业指导，提高剧名健康管理水平

　　3、 【就诊记录】可查看取消预约、报告单查询、复诊预约、就诊评价等就诊详情

　　4、 【新闻公告】掌上徐矿总院提供最新的医院资讯情况

　　5、 【预约挂号】提供专家、专科两种预约挂号，并以病人为中心开展医疗服务，方便群众就医、提高医疗服务水平

　　6、 【支付结算】掌上徐矿总院提供预约、门诊、住院三种支付结算，满足不同患者患者在线快速缴费

　　7、 【医院导航】提供到院地图导航和周边商户的详情，有效地提高医院的服务效率和患者就诊的满意度

　　8、 【影像查看】掌上徐矿总院无需到院，只需手机就可查看数字影像，随用随查

　　9、 【智能导诊】根据患者症状描述推荐挂号科室，展示相应的医疗信息

　　10、【消息提醒】提供门诊就诊全流程消息提醒，包括：院内挂号、门诊报到、就诊排队、医生开单、检查预约登记、检查报到、检查/检验报告完成、药房配药、药房取药等

【如何绑定多个就诊人】

　　1、打开软件登录账号之后，切换到“我的”功能模块，点第一个功能“就诊人管理”。

　　2、进去之后，会发现已经有一个就诊人信息了，点击右下角的添加就诊人。

　　3、输入要添加就诊人的基本信息，像姓名、身份证、联系电话以及和他的关系，填写完了之后就点击完成，这时候就会发现已经绑定两个就诊人了。

【注意事项】

　　1、注册登录与隐私保护

　　首次使用：需用手机号注册，并完成身份证实名认证（否则无法挂号或问诊）。

　　、

　　隐私权限：首次打开APP会弹出隐私政策，建议仔细阅读后同意，避免个人信息泄露。

　　就诊人管理：在“我的”→“就诊人管理”中可添加家人信息，方便代挂号或取药（但需确保信息准确，否则影响取药）。

　　2、预约挂号与专家号

　　提前蹲守：专家号需提前3天抢，每天早上7-8点放号，建议设闹钟提醒。

　　分时段挂号：选择具体就诊时间（如上午8:00-9:00），避免在医院干等。

　　取消预约：若需取消，需在就诊前1天操作，否则可能扣费或影响信用。

　　3、线上问诊与医生回复

　　图文问诊：适合简单咨询（如感冒用药），但医生平均回复2-3小时，急症慎用。

　　视频问诊：需提前预约，网络卡顿时会中断（建议用Wi-Fi）。

　　医生态度：部分用户反馈“医生回复简短”，建议提前整理好问题（如症状、病史、用药情况）。

　　4、报告查询与解读

　　影像查看：CT、X光等数字影像可手机查看，但复杂报告（如病理结果）无解读服务，需线下挂复诊号。

　　短信提醒：报告出来后会收到短信，但部分用户反映“提醒延迟”，建议主动刷新APP。

【常见问题】

　　Q：挂号成功但未收到短信提醒？

　　A：检查手机是否拦截了短信，或进入APP“我的”→“我的挂号”中查看订单状态。

　　Q：视频问诊时网络卡顿怎么办？

　　A：切换至Wi-Fi环境，或关闭其他占用网络的设备（如电视、电脑）。

　　Q：线上开药后如何取药？

　　A：支付成功后，在“药品订单”中选择“配送到家”或“到院自取”。若选择自取，需凭取药凭证到药房取药（可代取，需出示凭证）。

　　Q：线上检验检查项目价格比线下贵？

　　A：价格与线下一致，但自助开单免收挂号费（部分用户误以为包含挂号费）。

　　Q：APP闪退或卡顿怎么办？

　　A：清理手机内存，或卸载后重新下载最新版本（建议从官方渠道下载，避免下载到山寨APP）。

【用户点评】

　　掌上徐矿总院APP是徐州矿务集团总医院官方制作推出的一款基于移动终端的医疗类应用软件，这是患者就医的“手机管家”，它支持专家/专科预约，分时段挂号（比如上午8-9点、下午2-3点），避免在医院干等。实测普通号秒挂，但知名专家号需提前3天蹲守，和线下抢号难度差不多。APP里的图文问诊功能适合简单咨询（如感冒用药），医生平均回复时间2-3小时，急症慎用。总之，APP尤其适合挂号、问诊、送药等场景，但需注意专家号竞争和快递费问题。如果你是徐矿总院的常客，这款APP绝对能让你少跑几趟医院！

【更新内容】

　　v3.6.9：

　　app进行版本的升级，大大的提升了用户的操作体验 ，操作流程，更新如下：

　　1、新增重要消息通知内容：疫苗接种指南

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　　还有很多优化的功能，敬请登录‘掌上徐矿总院’体验吧