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在使用亚马逊海外购退货服务前，消费者需要了解亚马逊退货政策的规定。根据亚马逊的退货政策，如果消费者购买的产品质量存在问题或存在损坏问题，可以在收到货物后的30天内提交退货申请。如果是因为收到的产品与描述不符造成退货，可在收到货物后的15天内提交退货申请。
对于亚马逊海外购退货服务，若退货原因是产品质量或误发货物，亚马逊将会承担退货的运费，此时消费者在提交退货申请时无熏支付退货运费。但是，如果是由于消费者个人不喜欢或者买家悔购等因素造成的退货，亚马逊将会把退货运费从退款中扣除，此时需要消费者自行承担退货运费，同时需要保证退货商品符合亚马逊退货政策的规定。
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