客服宝聊天助手 V4.0.9 安卓版 

　　客服宝app是深圳千百尺网络科技有限公司打造推出的一款便捷恢复的聊天工具，这可以让客服人员可以一键分享并回复客户，减少重复问题的解答，有效提高办事效率，是客服人员工作必备的神器，这里有提供多种实用的功能，比如有分享一套公司的话术，内容优质统一，一键分享，可以提高团队的转化率，也可以制定客服的共享话术，可以多建多个小组，分工非常的明确；另外，在客服宝应用上还有提供私人话术，只有本人才可以使用，其他人是无法观看使用的，非常方便，这里还有更多的功能等你解锁，如果你需要的话那就下载吧。

【应用功能】

　　1.共享话术

　　客服宝可以在线一键共享话术，提高统一的高标准，提高团队转化率

　　2.小组话术

　　客服宝一个账号可以建立多个小组，给成员划分小组，实时共享

　　3.私人话术

　　客服宝还有提供私人的专属话术以及表情，可以只有自己看到

　　4.悬浮窗功能

　　客服宝提供悬浮窗的功能，可以快捷的发送话术，高效的回复

【应用特色】

　　1.简单好用

　　这里可以快速的安装，让你可以迅速的上手使用，方便快捷

　　2.数据保护

　　还有提供多层的研发的数据保护技术，确保数据安全

　　3.合理的权限设计

　　采用了多级管理员以及普通客服客服工号的权限设计，更合适

　　4.兼容多个后台

　　可以兼容多个聊天工具，让你可以聊天更加的方便快捷

　　5.界面简洁

　　这里的功能界面非常的简单清爽，使用应用更加的舒适

【应用优势】

　　【安装快，易使用】

　　1分钟快速安装，2分钟学会使用，3分钟爱上客服宝

　　【数据多层加密保安全】

　　我们独立研发的多层加密系统确保您的数据安全。

　　【合理的权限设计】

　　采用多级管理员和普通客服工号的权限设计，权限分开，更合理。

　　【话术资料可导入导出】

　　用户登录用户管理后台可自由导入导出话术，简单易用。

　　【易用的用户管理后台】

　　不常用的管理后台我们也采用人性化设计，使用简单顺畅。

【注意事项】

　　悬浮窗权限设置

　　首次使用需授权：安卓APP默认采用悬浮窗模式，需在系统设置中开启悬浮窗权限（路径：手机设置→应用管理→客服宝→权限管理→悬浮窗）。若未授权，悬浮窗将无法正常显示。

　　贴边竖条优化：在设置中关闭“贴边竖条左滑展开悬浮窗”功能，可避免误触；同时开启其他四个选项（如消息提醒、快捷发送等），以提升操作效率。

　　账号与工号管理

　　账号安全：新用户注册后需立即修改初始密码，防止他人登录导致自动下线。

　　工号分配：一个账号可开通多个工号，每个工号对应一台设备。若需新增工号，管理员可在【账号管理】→【增加工号】中操作，避免工号冲突。

　　权限分配：仅管理员可修改【公司话术】，普通工号用户仅能使用。如需授权，管理员需在【设置】→【工号管理】中调整权限。

　　话术同步与备份

　　实时同步：电脑版与手机版话术实时同步，但需确保网络连接稳定。若话术丢失或界面空白，可尝试清除本地缓存并重新下载：点击右下角【设置】→选择对应模块→等待同步完成。

　　云端备份：话术存储于阿里云服务器，支持全球25种语言（如中、英、日、韩等），但需避免手动删除云端数据，以防丢失。

【常见问题】

　　如何快速发送图文话术？

　　在新增话术时，点击【图片】按钮上传表情包或图片，即可实现图文一键发送。支持同时添加9张图片或关联云文档（如视频、PDF文件），提升回复丰富度。

　　话术分类混乱如何整理？

　　公司话术：全员共享，仅管理员可编辑，适合统一高频回复模板。

　　小组话术：按团队划分（如售前组、售后组），组内成员实时同步，避免跨组干扰。

　　私人话术：仅个人可见，适合存储个性化话术或敏感信息。

　　排序技巧：使用键盘方向键或鼠标拖拽调整话术顺序，支持通过拼音、首字母、关键词混合搜索。

【更新内容】

　　v4.0.9：

　　1、优化搜索功能

　　v4.0.8：

　　1、优化话术同步速度

　　2、优化一级分类颜色问题

　　3、悬浮窗刷新按钮添加动画

　　4、批量删除话术接口参数错误处理

　　5、增加搜索结果缩略图

　　6、搜索光标直接定位到输入框

　　v4.0.5：

　　1优化话术同步速度

　　2优化使用体验

　　v4.0.3：

　　问题修复 优化用户体验

　　v4.0.2：

　　1优化云文件扩容问题