海底捞APP不仅是一款官方餐饮美食软件,更是数字化时代下餐饮业的创新典范。它融合了现代化技术,为用户提供了一系列高效便捷的功能,包括在线排号、预订座位、点餐服务以及外卖配送,旨在减少顾客等待时间,优化就餐体验。这款应用不仅仅是一个点餐工具,更是一个社交平台,用户可以通过参与社区互动,分享美食心得,与其他美食爱好者交流讨论。海底捞还定期推出丰富多样的活动,鼓励用户积极参与,以赢取包括折扣券、赠菜在内的诱人奖品,进一步增强了用户粘性。海底捞APP通过其独特的捞币机制,为会员构建了一套完善的积分体系,使用户在消费的同时,能够积累捞币,提升会员等级,从而享受更多专属权益。等级越高,特权越多,如捞币换礼、生日赠礼、升级礼遇等,这些精心设计的会员福利,无疑提升了用户体验,加强了品牌忠诚度。金海及以上等级的会员还能参与线下活动,如会员品鉴会和亲子活动,不仅加深了用户对品牌的认知,也为他们提供了与志同道合之人交流的机会,极大地丰富了用户的生活。

【捞币换礼】:所有会员可以在捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品,缤纷爆款,想换就换。
【生日赠礼】:会员生日当月 1 号,已完善生日信息的会员,将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与,您的未来我陪伴左右。(生日当月完善生日信息的会员,将在次年生日月份获得对应的生日代金券)
【升级礼遇】:会员等级每次提升时,可获得不同等级专属权益礼物。见证成长,与您同行。
【线下活动】:会员品鉴会,亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海(原三星会员)及以上等级会员专属,有机会参与不定期举办的线下活动。
【VIP专享】:黑海会员(原四星、五星会员)拥有App专属客服的线上咨询,线上至少提前2小时与黑海专属客服联系,可获得优先安排。(周末及法定节假日等特殊情况除外)
【包间会议】:黑海会员(原四星、五星会员)专享,试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知,可在App卡券查看;也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店,上海张扬路店,深圳卓越店。

一、优惠时间段
1、全单6.9折时段
工作日:周一至周五,14:00-17:00,22:00-次日7:00,周六、周日:00:00-7:00
2、全单8.8折时段
周六、周日:9:00-23:59:59
二、如何领优惠
1、首先用户需要打开支付宝,在支付宝首页在上方搜索栏搜索“大学生活”,然后查找到【支付宝学生优惠】。

2、进入【学生优惠】页面,在页面中找到学生折扣优惠,点击领取。

3、如用户在支付宝已认证学生信息,即刻可领取到优惠劵。入未认证,那用户需要完成学生认证后,才可领取。

4、针对在校大学生打折,但仅凭学生证是不能打折的,需要在支付宝进行大学生认证和领取优惠券即可享受打折优惠,一年有一次大学生认证的机会。

大学生每个月能领取四次优惠券,一个月吃过四次后就不能领取优惠券,也就无法享受折扣了。
1、如何更换会员手机号?
若旧号码停机空号,可联系客服4009107107进行核验后更换;
若旧号码非停机空号,用户可在APP-“我的”-“个人资料”通过验证码更换;
两个会员账号不支持合并叠加,注销账号后,所有信息同步清除不可恢复,请您谨慎操作。
2、如何查询捞币?
使用店内PAD登录,进入“个人中心”-“我的捞币”-查看捞币明细;
通过APP或微信公众号等,进入“我的”—“个人中心”—捞币明细”,查看捞币明细。
3、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?
会员账号和会员权益仅限会员本人使用,不得以任何方式(包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等方式)提供给他人使用。否则,除了相关行为人(“相关行为人”指因会员向其提供帮助或因会员的过错而有机会从事不符合本《会员条例》规定的使用会员账号、权益的行为)应承担由此产生的法律后果及责任,由会员本人也对自身行为承担直接法律责任或相关行为人的行为承担连带责任,且本系统有权中止或终止提供会员服务。
4、我在中国内地门店消费累计的捞币,是否可以在香港、澳门、台湾及其他海外地区的门店使用?
不可以,仅限在中国内地使用。
5、我之前消费没有积捞币,可以帮我补录吗?
结账单日期早于注册会员日期72小时或结账单日期超过90天无法补录捞币。
6、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办?
登录APP,进入“我的—设置—绑定管理—微信解绑”,通过验证码解绑后,重新在微信公众号绑定会员手机号即可。
7、如何更改会员登录方式?
使用店内PAD登录会员后,点击个人中心的“齿轮”图标,可选择密码、验证码登录或免密登录。
v9.8.7:
修复了一些BUG。
v9.8.6:
我们进行了一些功能更新,多项细节优化,为了让您有更好的使用体验,我们将定期更新应用。
v9.8.4:
提升了稳定性。
v9.8.2:
更稳定、更优质,邀您一起体验。