小車车管家全新升级乔乔车APP,作为一站式汽车生活服务创新平台,致力于为用户提供全品牌、全价值链、全生命周期的“车交易、车服务、车生活”的全新体验。乔乔车打破传统模式,凭借全国性移动养车服务平台、多元化服务体系和覆盖全国的服务网络,依托先进的技术支持与大数据支撑,深度融合原厂件及优质品牌件资源,实现随时随地、随需而动的全场景养车服务体验。通过社区养车、商服养车及4S店养车等多种服务场景的无缝衔接,让每位车主都能享受到便捷、高效、专业的养车服务。同时辅以创新完善的汽车保险及道路救援服务,为用户提供更加便捷、高效、个性化的汽车消费与保障。同时以“乔生活”为生态核心,融合银行、保险、地产、石油、商业、餐饮等行业资源,打造多元化的人车美好生活的服务形态,构建汽车服务新生态。

1. 全方位养车服务:无论您是居家、外出、购物、旅行,都能享受到个性化、定制化的养车服务。
2. 移动养车:引入先进的移动服务车概念,专业技师上门服务,让养车像点外卖一样简单快捷,真正实现“车不动,服务动”。
3. 体系建设:以“提高用户消费体验,降低用户消费成本”为服务宗旨,辅以平台的评价体系、积分体系和服务体系,构建全新的服务生态。
4. 养车0消费:通过平台积分、优惠券、会员特权等多重福利机制,鼓励用户积极参与平台活动,并在日常养车及出行服务中累积收益,实现养车成本的大幅降低甚至“0消费”的理想状态。
5、养车无忧:年年养、天天跑,两大旗舰产品,分别以时间和行驶里程为轴,为用户提供定制化、超低价养车服务解决方案,覆盖燃油车、电车、混动全品牌车辆保养,帮您省时省力省心省钱!
6、“乔生活”生态圈:广泛的异业合作基础,覆盖衣食住行全生活化场景,跨境电商线下体验店、线上商城、线下异业合作服务、车友圈,打造“乔生活”生态圈,共创人车美好生活。

1、账号与隐私保护
实名认证:注册时需上传身份证、驾驶证照片,确保信息真实,否则无法通过审核。
权限管理:首次启动时,谨慎授权位置、摄像头等权限,避免过度收集个人信息。

2、服务使用规范
预约与取消:上门保养、代驾等服务需提前预约,若需取消,需在服务开始前2小时操作,否则可能产生违约金。
车辆检查:使用共享汽车或代步车前,仔细检查外观、轮胎、油量/电量,发现问题立即通过APP上报,避免责任纠纷。
3、驾驶与安全
遵守交规:驾驶共享汽车时严格遵守交通法规,禁止酒驾、超速,否则用户需承担全部责任。
紧急救援:如遇事故,立即通过APP“极速救援”功能呼叫拖车、搭电等服务,辽宁地区支持拖车、换胎业务。

1、APP无法登录或闪退
原因:网络不稳定、账号密码错误、APP版本过低。
解决方案:
检查网络连接,切换4G/5G或重启路由器。
确认账号密码无误,或通过“忘记密码”重置。
卸载后重新下载最新版APP(如v5.1.8)。
2、服务预约失败
原因:服务人员不足、预约时间冲突、地区未覆盖。
解决方案:
提前预约并选择非高峰时段(如工作日上午)。
确认所在地区是否支持服务(如上门保养暂限部分城市)。
联系客服(400-xxx-xxxx)协调资源。
3、费用争议
场景:还车后被额外收费、服务加价。
解决方案:
保留订单截图、服务协议等证据。
通过APP“客服中心”提交投诉,或拨打12315消费者热线维权。
警惕“低价诱导,到店加价”陷阱,选择正规服务商。
4、车辆故障处理
场景:共享汽车半路抛锚、油量不足。
解决方案:
立即通过APP呼叫救援,描述故障现象。
若为油量问题,根据APP提示找到油卡,前往指定加油站加油。
等待救援期间,勿擅自维修或离开车辆。
v5.1.8:
修复已知问题,优化用户体验