风迷助手APP是一款专为4S店打造的全方位管理工具,集成了救援处理、投诉处理、预约处理、增换购审核、车友会活动审核、标准化检核、厂家公告、员工&客户沟通功能以及业务报表等多种功能。帮助4S店员工更高效地为客户服务,通过与微信公众号的无缝连接,确保所有售后业务得以快速响应并妥善处理。
风迷助手APP不仅涵盖了从客户服务到内部管理的各个方面,还特别注重提升用户体验与满意度。该应用支持在线处理救援订单,使工作人员能够实时接收并迅速响应,有效缩短了救援等待时间。针对客户的投诉,风迷助手提供了便捷的在线处理平台,帮助4S店及时解决客户问题,增强客户信任度。风迷助手还具备强大的预约功能,用户可以通过应用程序查看详细的预约信息,并提前做好准备,确保每次服务都能按时进行。
一: 救援处理功能让用户能够直接通过应用查看最新的救援请求,确保第一时间响应,提高救援效率。
二: 在线投诉系统让顾客可以方便地反馈问题,工作人员能够迅速采取行动解决问题。
三: 预约功能简化了预订流程,使得客户可以轻松安排服务时间,无需额外电话或现场预约。
四: 增换购审核与车友会活动审批流程被大大简化,提高了整体工作效率。
五: 内置消息提醒功能确保任何重要通知都不会被忽略,便于工作人员及时跟进相关任务。
一: 实现了4S店与微信公众号的无缝对接,极大地方便了用户的日常操作。
二: 强大的后台数据分析能力使得管理者可以更好地理解客户需求,优化服务流程。
三: 完善的消息提醒机制确保所有关键信息能够迅速传达给相关人员,提高了团队协作效率。
四: 直观易用的界面设计让即使是初次使用的用户也能迅速上手,降低了学习成本。
风迷助手APP是一款功能强大且实用的工具,不仅极大地提升了4S店的工作效率,同时也显著改善了客户体验。用户反馈普遍积极,特别是对于其简洁直观的操作界面及高效的消息提醒系统给予了高度评价。它为员工与客户之间搭建了一个高效的沟通桥梁,便于双方随时交流,提供更贴心、更专业的客户服务,让我的工作更加轻松!
v1.7.01:
1.新增厂家账号权限判断;2.优化多次投诉、超时预期标签样式;3.优化已知bug