里诺客户关系管理系统 V7.27 官方最新版

　　里诺客户关系管理系统是一款面向各类中小微企业打造的专业客户管理办公软件，主打客户信息整合与业务流程管控。该软件适配日常办公场景，能够帮助工作人员梳理零散的客户资料，跟进每一笔业务的推进状态，减少人工记录带来的失误与遗漏。它兼顾操作简易性与功能实用性，无需复杂的学习过程，行政、销售、管理等不同岗位人员都可以快速上手使用。软件围绕客户全生命周期进行设计，从客户初次登记、意向跟进到合作成交、售后维护，形成完整的管理闭环，有效提升企业客户运营效率，降低客户流失概率，助力企业稳定拓展客源，规范内部办公秩序，是中小企业打理客户资源、优化销售工作的得力工具。

【软件功能】

　　1、系统支持完整的客户信息录入与分类管理，可详细记录客户基础资料、对接人员以及合作历史等内容。

　　2、内置跟进记录模块，工作人员能够实时填写沟通内容、洽谈进度，方便后续人员接续开展客户对接工作。

　　3、拥有销售订单管理功能，可登记订单明细、成交金额与履约时间，统一管控企业所有线下线上订单数据。

　　4、设置提醒通知功能，针对客户回访、合同到期、付款节点等重要事项自动发出提醒，避免工作出现延误。

　　5、具备数据统计报表功能，自动整合客户数量、成交业绩等数据，生成直观报表供管理人员查看分析。

【里诺客户关系管理系统怎么用】

　　1、客户管理：

　　包括了客户资料管理、联系人管理、供应商管理、机会管理、服务管理、售后回访、业务记录和渠道管理。客户资料管理可以让用户轻松查看客户资料信息，方便售后回访工作，同时管理者可以随时查看业务记录了解客户跟进情况。

　　点击打开左边菜单栏中的“客户管理”界面，在此界面中有“新增”、“编辑”、“删除”等功能。点击“新增”即可开始添加新的客户，点击“编辑”即可对原有的客户进行修改内容，点击删除即删除客户信息，同时也可以右键点击鼠标进行操作。

　　2、销售管理：包含了采购收货、采购退货、销售出货、销售退货、仓库调拨、库存查询、收款管理、付款管理功能。让客户软件更贴近采购和销售及财务上的应收应付，便于跟单查询。同时现金流水帐的功能，可以按业务员实际回款情况统计业务员的业绩方便进行考核。

　　3、合同管理：包括合同管理、合同录入、合同审查、到期提醒。回款记录、开票记录、订单管理权限、回款管理权限。

　　4、来电录音弹屏：软件可与电话录音盒完美对接， 一有来电，软件便可弹屏显示，详细记录与客户的来去电录音。客户来电直接弹出该客户的详细信息页面，让客服人员主动响应，对答自如，即可进入业务状态，是您提高业务成交率的制胜法宝！

　　5、短信群发功能：可针对目标客户进行提醒或新品宣传，巩固客户关系，激发消费欲望，构建完善的售后服务系统。

　　6、工作台：工作台界面可以让用户一目了然的查看到合同到期提醒，今天需要拜访的客户人数，未处理、处理中和已过期的未处理的服务记录，销售业绩统计以及在我的办公室中记录的日程安排。

　　7、报表中心：强大的报表中心功能能够查看到各类销售汇总、销售明细、流水账等报表并且可以查看业务员的销售回款统计。

　　8、决策分析功能：帮助用户查看月度、年度新增客户走势，且可以同往年同月、日销售回款进行比对，将往年同月客户开发成本进行对比，随时掌握自己的经营状况。

　　程序稳定可靠，百万数据都可存储，公网使用时万条数据查询时间不到一秒

　　权限设置了查看自己录入或被共享的客户功能，并设置允许勾选查看各个部门客户的信息权限。让SQL网络版更加贴近使用群体，细分查询权限，不再担心你的客户被别人看到！

　　具备完善的客户管理模块，支持主联系人及多联系人管理；支持导出客户E-mail邮箱及手机号功能；支持显示客户信息栏可直接QQ、旺旺联系。

【常见问题】

　　问：登录软件时提示账号密码错误，应该如何处理？

　　答：首先核对输入的账号与密码，区分大小写字符，若依旧无法登录可联系管理员重置密码。

　　问：录入的客户信息保存后找不到对应内容，是什么原因造成的？

　　答：可检查分类筛选条件是否设置有误，也可查看账号权限，权限不足会无法查看部分客户数据。

　　问：导出数据文件之后，表格内容出现乱码，要怎样进行修复？

　　答：更换常用办公表格软件重新打开文件，导出时选择通用格式，即可有效解决内容乱码问题。

　　问：软件运行过程中突然闪退，重启后依旧频繁出现该问题怎么办？

　　答：关闭电脑后台多余程序释放运行内存，检查电脑系统环境，必要时重新安装软件客户端。