柬单点骑手版APP是简单点专为简单点外卖配送员量身定制的配送App,服务于广大的加盟商和自营配送团队,旨在帮助配送员更好、更快地为简单点的商家及顾客提供配送服务。骑手可以在该平台方便地接收配送订单、管理订单信息、查看统计数据等。简单点外卖是一个优质的本地生活服务平台,以生活就该简单点为理念,致力于用创新科技打造东南亚乃至世界领先的一站式生活服务平台,推动东南亚的数字化进程,重新定义城市生活,带来互联网+新生活体验。

1、轻松进行外卖订单接收服务
2、为你带来互动沟通服务
3、柬单点骑手版支持对订单进行各项处理
4、解决订单配送过程中的问题

1、权限与隐私保护
定位权限:需开启设备定位功能,以便APP基于LBS(地理位置服务)提供订单分配、路线规划等功能。定位异常时,可尝试重启APP或切换网络。
摄像头与麦克风:上传头像、拍摄小票或录制视频时需授权摄像头和麦克风权限,关闭后可能影响部分功能使用。
数据安全:避免在公共网络环境下操作账号,定期清理缓存数据,防止信息泄露。
2、接单与配送规范
暂停接单:若因个人原因无法接单,可点击【暂停接单】,每天最多暂停4次,系统将不再派发新订单,但需完成已接订单。
异常上报:遇到交通事故、电瓶车没电等突发情况,需及时上报所有订单无法继续配送,否则已取订单餐损由骑手承担。
小票管理:取餐时务必索要小票并核对餐品,送餐时通过小票或APP核对用户手机尾号,避免送错。
3、提现与财务安全
提现规则:提现申请提交后预计3-5个工作日内到账,若未到账需提供银行流水截图给配送经理核实。
资金安全:避免向用户私下转账,若客户要求取消订单,需联系商家和站长协助处理,防止资金损失。
Q:收不到验证码如何处理?
A:
优先使用语音验证码;
若当日验证码已达上限(15次/日),次日再尝试或使用密码登录;
检查手机是否拦截短信,或联系客服协助。
Q:定位一直不更新如何解决?
A:
重启APP或退出账号重新登录;
切换网络(WiFi/移动数据);
检查设备定位权限是否开启。
Q:商家出餐慢如何处理?
A:
确认出餐时间后上报异常,系统会重新分配订单;
上报时需拍摄小票或店铺门头照片(含明显logo、门牌号);
若多次报备后仍未出餐,可联系站长协助。
v2.5.12.20251210.1:
--现有功能优化
--优化用户体验