聊天宝客服聊天助手是一款专业QQ客服的辅助工具。该款聊天宝QQ客服辅助软件界面简洁、操作简单,无经验者也能一用即会。适用于广大客服朋友们,可对客户的问题进行一键回复的操作,简单有效省时省力,让您更轻松更高效的工作(新客服必备哦)。
【功能特点】
极速回复
免去繁杂的复制粘贴操作,通过聊天宝一键回复,速度就是那么快。
回复内容标准规范
通过聊天宝管理知识库,再忙也不会出错,回复内容标准统一。
支持图文发送
支持图文一键发送,再也不为发送的时候找不到图片而发愁了。
知识库云存储
知识库云端存储,手机和电脑知识库同步更新。换机器,换终端都可以使用。
多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ,更有手机版聊天宝。
企业级应用,多账号协作
支持公司创建子账号,公共知识库和个人知识库分级管理,方便公司管理。
【使用说明】
QQ是目前最常用的客服软件,配合聊天宝,可以极大的提高客服响应速度,规范回复内容,从而提高客户满意度,提升销售业绩。
启动聊天宝软件后,聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库,以及知识库分类,点击右侧知识库,可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容,一键发送。
【更新日志】
聊天宝QQ客服辅助软件 v3.0.0.3更新:
1.新增加了云存储的功能,支持知识库漫游
2.提供了公共知识库和个人知识库,可以全公司共享
3.支持了TM,旺旺等IM软件。