China Train Booking APP是由Chinahighlights.com推出的一款专为到中国旅行的外国人设计的预定火车票的应用。这款APP可以查询实时火车时刻表和余票数,随时随地预定任何时间的火车票,还可以选择寄送票服务,足不出户就可以在家里收到您的纸质火车票。我们一对一的客服将为您的火车之旅保驾护航,我们的高标准的服务,让我们收获了超过90%的五星好评。
这个APP支持使用电子客票搭乘您的高速火车。您无需在出发前领取纸质火车票。通过使用您的ID,您可以轻松地以非接触方式上船。这将有助于减少纸张消耗,并在出发前节省超过30分钟的取票时间。
在线搜索实时火车时刻表和票务可用性。
快速预订机票,出发前可节省至少1个小时。
提供了其他选择来帮助您调整旅行计划。
自由选择您喜欢的座位,例如靠窗座位或过道座位。
出发前24小时取消机票。
付款受贝宝,国际信用卡安全,微信或支付宝保护。
没有信用卡费用或任何隐藏费用。
通过阅读应用内说明获取有关公交,车站布局,地图等的帮助。
接收有关您的预订状态的应用内通知。
一对一的客户服务可通过微信,热线和电子邮件帮助您处理任何紧急情况。
由Chinahighlights.com(国际上最好的旅游公司之一)推出的China Train Booking应用程序在票务服务方面享有很高的声誉。我们的一对一客户服务会立即回答您的每个问题,并根据您的情况提供有用的建议。来自数百条旅客评论,我们已获得90%以上的五星级评级。我们的回头客占预订量的60%以上。
1、实名制与信息准确性
证件要求:所有乘客需提供护照号码、姓名(与护照完全一致,包括中间名)、出生日期等详细信息。若信息错误可能导致无法取票或乘车。
姓名顺序:需严格按照护照上的顺序填写(如“Gates Peter Christopher”),不可省略或调换顺序。
2、车票类型与取票方式
电子客票:乘坐高铁/动车时,可直接刷身份证或护照进站,无需取纸质票。
纸质票需求:若需报销或乘坐普通列车,可选择邮寄纸质票(需提前预留收件时间)或到车站自助机/窗口取票。
3、支付与退款
支付方式:支持PayPal、国际信用卡(Visa/MasterCard)、支付宝、微信支付,无隐藏手续费。
退款规则:发车前24小时以上可免费取消;若因系统问题(如扣款成功但出票失败)需联系客服,提供订单号和支付凭证申请退款。
4、行程变更与站台信息
中转换乘:若需在不同车站换乘,需预留至少30分钟转车时间,并确认两站距离(如北京站与北京西站相距较远)。
站台信息:应用内显示的站台号可能不准确,需以车站电子屏或工作人员指引为准,尤其是列车晚点时。
预订失败或扣款未出票怎么办?
系统延迟:扣款后可能需等待10-30分钟生成订单,若超时未出票,系统会自动退款。
联系客服:通过应用内“在线客服”或邮件提供订单号、支付截图,要求人工处理。
儿童票如何购买?
身高标准:1.2米以下儿童免票(无座位),1.2-1.5米需购买儿童票(半价),1.5米以上需购买全价票。
购票流程:在“乘客信息”中添加儿童证件(护照或户口本),系统会自动计算票价。
“第一次来中国旅行,我不确定如何预订火车票。这个程序使整个过程变得如此简单!它非常易于使用,工作人员非常乐于助人,并迅速做出回应!如果没有火车,它们会立即提供替代方案。工作人员还提供许多中英文通用建议和翻译说明。该应用程序和工作人员提供的服务非常棒!强烈推荐! ”-来自英国的Thomas83H
“他们不仅将台风造成的火车取消通知了我,而且还抢了最后两张票,为第二天重新订票。沟通是完美而快速的。谢谢。您可以轻松地购买机票。” -美国的Eyepiktureu。
“北京-西安-重庆-宜昌-十堰-武汉-上海-北京。全部通过中国火车订票应用程序。他们是了不起的!客户支持是我所获得的最好的支持。他们会立即通过电子邮件回答您的问题,如果您下载微信,它会更快,更流畅。不要计划在其他任何地方训练在中国的旅行,因为他们会尽一切努力使您的旅行变得轻而易举。他们还将确保您的火车票已在您的住宿地点交付,因此您除了乘出租车前往车站并搭乘火车外,您无需做任何其他事情。完善!” -来自丹麦的MadsHoffmannH