微信小店助手电脑版 V3.4.3 官方版

　　微信小店助手电脑版是专为微信商家打造的一站式店铺管理工具，支持商品发布、订单处理、售后支持、优惠券配置等核心运营功能。作为微信生态内的重要工具，它实现了电脑端与手机端、网页版的多端同步，确保商家随时随地高效管理店铺。微信小店将进一步简化商家入驻流程，升级品牌认证和店铺命名体系，降低入驻门槛及保证金，并支持店铺及商品信息在公众号（订阅号、服务号）、视频号（直播、短视频）、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。

【软件功能】

　　1、商品管理：

　　支持实体、虚拟、服务类商品新建、编辑、上下架操作，可自定义商品规格、分类、库存阈值，提供商品信息批量导入、批量导出工具，修改内容一键同步至微信全渠道展示入口，库存不足时自动标注提醒，简化商品类目资质提交与审核材料修改流程。

　　2、订单履约：

　　实时同步全渠道订单数据，区分待付款、待发货、已完成、售后订单四大类目，支持批量打印发货单据、录入物流单号，可直接发起退款、售后审核操作，调取物流轨迹信息发送给客户，完整留存每一笔订单操作记录，便于后期对账核对。

　　3、客服接待：

　　独立聊天窗口承接客户咨询，支持发送商品卡片、订单卡片、图片文件，内置快捷回复话术库，区分不同店铺聊天会话，新消息弹窗加声音双重提醒，可手动配置客户咨询转人工规则，完整保存全部聊天记录便于查阅。

　　4、营销活动配置：

　　内置优惠券、限时活动、满减活动、拼团活动配置模板，可设置活动投放渠道、活动时效、参与门槛，活动创建完成后同步至视频号直播间、小程序店铺页面，统一查看各活动参与数据与成交记录。

　　5、店铺权限管理：

　　支持添加超级管理员、普通运营、客服多类账号，分配不同操作权限，可单独限制账号商品编辑、订单处理、资金查看权限，统一管理店铺基础信息、收款账户、配送模板、售后规则。

　　6、经营数据查看：

　　整合店铺成交、商品销量、渠道流量、客单相关数据，分时段展示经营走势，区分视频号、小程序、公众号不同渠道成交数据，汇总售后订单、未处理咨询统计内容，数据报表支持本地导出保存。

【软件特色】

　　1、多店铺独立窗口运行

　　软件支持同时登录最多 10 个微信小店账号，点击新增窗口即可添加店铺，各店铺会话、商品、订单数据相互隔离，切换店铺无需重复关闭重启软件，已登录账号一周内重启软件可保留登录状态。

　　2、客户端独立消息推送

　　脱离浏览器限制，系统弹窗、音频双重消息提醒，电脑锁屏状态下仍可接收新咨询、新订单、售后提醒，未读消息以数字角标标注在对应店铺窗口，避免遗漏客户咨询与订单处理时效。

　　3、完整团队协作权限体系

　　精细化账号权限划分，可根据岗位开放对应操作模块，客服账号仅能接待客户查看订单，运营账号可编辑商品配置活动，管理员拥有店铺全部设置权限，适配多人分工运营店铺场景。

【微信小店助手申请类目资质教程】

　　1、进入后台后，点击路径：【店铺管理】--【类目管理】--【申请新类目】。

　　2、点击【申请新类目】后，在【类目信息】选择对应需要的开放类目。

　　3、在【类目资质】框中，点击【+】，参考红框位置的上传对应类目资质需要的资料。

　　注：不同的类目显示的要求不一样，按对应要求处理即可。

　　4、按要求填写完之后，点击【提交审核】，跳转至【资料审核中】界面即完成资质提交申请，等待2-3个工作日内，平台会在申请界面及微信小店小助手私信返回申请结果。

【常见问题】

　　Q1：如果我开了企业店，想做品牌认证，有没有授权书模板可提前准备？

　　品牌授权文件中需包含：品牌授权方、被授权方、授权有效期、授权品牌名称，其中授权有效期距离申请日需大于7天。若为多级授权场景，需提供每一级授权的授权证明，且须确保每一级的授权皆合法有效。若为一级独占授权，授权书需体现“一级独占”相关信息。模板可以查看《品牌授权书 》。

　　Q2：开通微信小店有数量限制吗？

　　一个微信号只能申请1个微信小店， 一个营业执照最多支持开30家小店。

　　Q3：我开通的微信小店超级管理员是谁，可以多人共同管理小店吗？

　　微信小店开通后，当前用于开店的实名认证的微信号，将默认成为小店的超级管理员，拥有相应的小店管理权限。

　　如需邀请多人共同管理店铺，超级管理员可以在小店后台「店铺管理-成员管理-小店岗位」添加岗位，并设置相应的岗位权限。