魅族商城APP是手机上的魅族官网,让你一站式购买魅族公司旗下的所有产品,包括智能手机、魅族盒子、路由器、手环、手机配件等,更有其他数码好物生活周边等你来发现。 在魅族商城,你可以随时随地通过手机购买商品、查询订单、搜索商品信息、查看物流状态 。购物还可以获得积分,积分可以用来抽奖或兑换精美周边和购物红包。无论是想第一时间入手魅族新品,还是想淘点实用的配件,魅族商城都能满足你的需求。

1、购物更便捷
购买魅族手机、配件、智能硬件,更便捷;
分期免息、限时特惠活动不停歇;
订单物流状态尽在掌握。
2、服务有保障
魅族品牌,品质保证;
全场免运费,7天退货15天换货;
在线客服解答售前售后咨询。

商品浏览与搜索:你可以随时随地浏览魅族商城里的各种商品,通过搜索功能快速找到你想要的产品。无论是按类别筛选,还是直接输入关键词搜索,都能轻松找到目标商品。
在线购买与支付:选好商品后,你可以直接在APP内完成购买和支付流程。魅族商城支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付等,让你购物更便捷。
订单查询与物流跟踪:购买完成后,你可以在APP内查询订单状态,实时跟踪物流信息,了解商品配送进度。
售后服务申请:如果商品有问题或需要退换货,你可以在APP内直接申请售后服务。按照提示填写相关信息,提交服务单后,客服会尽快为你处理。
以旧换新:魅族商城还提供了以旧换新服务。你可以对旧手机进行检测和评估,查看报价后用于购买新机时直接减免金额,既环保又省钱。
进入首页后找到并点击「以旧换新」入口;

2、随后点击「立即估价」,系统会自动引导你对旧手机进行检测和评估;

3、根据提示选择自己当前使用的手机型号;

4、最后点击「查看报价」,即可清楚看到旧手机能够抵扣的金额,用于购买新机时直接减免。

1、来到魅族服务界面后,点击自助服务

2、来到自助服务单填写界面,将服务单类型选择为售后服务,资讯客服后再选择想要服务单

3、点击下一步之后按照提示填写相应信息即可

【账户与登录安全】
Flyme账户要求:使用魅族商城需登录Flyme账户,确保账户信息准确且未异常。若登录失败,检查账户密码或联系客服重置。
隐私保护:首次启动时需授权位置、相机、麦克风等权限,用于实现商品搜索、实名认证等功能。若关闭权限,部分功能(如语音搜索、线下店定位)将无法使用。
未成年人保护:未成年人使用需法定监护人阅读并同意隐私政策,避免提供敏感信息。
【网络与设备要求】
网络稳定性:下载应用或浏览商品时,需确保网络连接稳定(Wi-Fi或数据网络)。若网络不稳定,可尝试重启路由器或切换网络环境。
设备兼容性:确保设备系统为最新版本,避免因系统过旧导致应用闪退或功能异常。若问题持续,可尝试更新系统或联系客服。
【购物与支付安全】
订单信息保护:下单时需提供真实姓名、电话、地址等信息,用于订单配送和售后。避免在公共网络环境下操作,防止信息泄露。
支付安全:支持魅族钱包、微信支付、支付宝等支付方式,支付时需核对订单号和金额,避免误操作。
【售后与退换货】
退换货政策:支持7天无理由退货、15天换货,需保持商品完好并保留原包装。若需售后,可通过APP“自助服务”填写服务单,或联系在线客服。
以旧换新:参与以旧换新时,需对旧手机进行检测和评估,确认报价后用于购买新机抵扣。操作流程为:打开APP→点击“以旧换新”→立即估价→查看报价。
支付失败或重复扣款
原因:网络延迟、支付机构问题或账户余额不足。
解决方案:
检查网络连接,确保支付过程中网络稳定。
确认支付账户余额充足,或更换支付方式(如从微信支付切换至支付宝)。
若重复扣款,联系魅族客服或支付机构(如微信、支付宝)申请退款。
退换货申请被拒
原因:商品不符合退换货条件(如已使用、损坏或缺少配件)。
解决方案:
仔细阅读退换货政策,确认商品是否符合条件。
若商品完好且符合条件,联系客服提供证据(如照片、视频)申请重新审核。
v4.15.7:
1、新增京东白条分期支付的支持
2、优化积分商城页面加载效果
3、优化商详页打开速度
v4.15.6:
1、恢复618图标为默认图标
2、优化首次打开同意隐私政策文案
v4.15.4:
1、优化图片背景展示效果
2、优化权限申请文案展示
3、修复积分商城兑换样式适配
4、修复客服对话中打开超链接体验
v4.14.3:
1、新增 国家补贴优惠活动(部分地区)
2、优化 mback 展示效果
3、修复 部分场景稳定性问题
v4.14.2:
1、煤球页面展示即将到期煤球数
2、更新首页弹窗文案、本地隐私政策
3、修复积分商城部分场景的问题