U净是美的集团推出的一款互联网自助洗衣产品,帮助洗衣用户足不出户即可预约周边的自助洗衣机服务,现场扫码洗衣,洗衣用户可选择微信和支付宝进行支付,可实时查看洗衣剩余时间,及时收到洗衣完成的信息提醒。U净平台已覆盖全国1500+高校,在大学校园、社区、酒店公寓建立体验式的线上预约、线下服务的综合服务体系,支持支付宝、微信、银联等多种支付方式,实现一键预约、便利服务,智享校园新生活。同时平台还加入了烘干机、净水、吹风等设备,为商家和消费者提供一站式自助生意解决方案。

全球首款支持在线查询,在线支付、客户端操作,预约提醒的云洗衣系统,
其中洗前五分钟筒自洁和纳米银离子消毒杀菌功能更是倍受用户青睐。
互联网化自助洗衣房,互联网软件+智能硬件。
用户使用U净自助洗衣房时可以线上查询设备状态、预约空闲设备、线上支付、线上启动,完成洗衣线上一体化洗衣操作。
一举解决长期以来存在于校园洗衣市场上的"洗衣机不卫生,没有自洁功能,卫生隐患大,以及兑换硬币繁琐,支付方式极为落后,和资源使用不合理,凡洗衣都需现场排队,严重浪费时间,机器的老化增加火灾隐患,易发生事故"等一系列问题。

注册与登录:打开U净App,使用手机号码进行注册,按提示输入验证码并设置密码,完成注册后登录账号。
开启位置权限:为准确查找附近洗衣房,需在App请求时允许其访问位置信息;若之前拒绝,可在手机设置中手动开启。

查找附近洗衣房:登录后,点击主界面“附近洗衣房”“查找门店”等按钮,App自动定位并加载周围洗衣服务点。

筛选与查看详情:在洗衣房列表中,根据距离、评分、营业时间等信息,利用筛选功能选择合适的洗衣房,点击可查看服务项目、价格、用户评论等详细介绍。
扫码下单:前往选定的洗衣房,打开U净App,使用“扫一扫”功能扫描洗衣机上的二维码。

选择洗衣模式与设置:
选择洗衣模式:根据衣物类型选择合适的洗衣程序,如标准洗、轻柔洗、小件洗、普通洗、超强洗、单脱水等。
选择是否购买洗衣液和除菌液:系统默认选择购买1份,如需购买则无需手动投放,20分钟后将自动投放;如无需购买,则取消勾选,继续点击“确认不选择”,自行投放洗衣液。
选择是否使用筒自洁及水温:若勾选筒自洁,付款后在订单页面选择“启动筒自洁”,关闭洗衣机舱门并按下“筒自洁”按钮,洗衣机将自动清洁3分钟,期间不能放入衣物。筒自洁完成后,需在5分钟内及时启动洗衣,否则订单会自动取消。
支付与启动:确认设置无误后,点击“立即下单”进行支付,在规定时间内(如2分钟内)完成付款。付款后,将衣物放入洗衣机内,关好机盖,在订单中点击“启动”(需在规定时间内,如8分钟内)启动洗衣机。
1、遵守设备使用规定:
清空衣物口袋内物品,结束后及时取走衣物。
不得将内衣、袜子放入洗衣机中洗涤,鞋子请用专用洗鞋机洗涤。
贵重衣物(真丝、羽绒、毛料)、雨衣、含橡胶等材料衣物,不宜使用自助洗衣机(烘干机)洗涤,洗涤时请参照衣服洗涤说明标签,否则出现相应后果自行承担。
使用洗鞋机时注意2 - 3双为宜,不得超过3双。
使用烘干机时,禁止倒水,若强行倒水,设备损坏需原价赔偿。
2、正确投放洗涤剂:
滚筒洗衣机:打开左上角的盒子,从左往右依次为洗衣液/粉、柔顺剂、预防洗衣液放置槽。
波轮洗衣机/洗鞋机:没有设置专门的投掷盒,直接倒入即可,如需放置柔顺剂可在最后的13分钟左右置入。
【无法预约】
(1).未出现定位:请先确认app的定位权限和手机的定位功能已经开启。
(2).已出现定位但附近没有洗衣房:商户未开启预约的功能,只能进行扫码下单。
【无效二维码】
洗衣机都是由商家购买投放的,商户如果不做绑定操作即无法使用,所有机器的上线操作都由商户自行安排,请您耐心等待。
【扫码提示离线】
(1).请先核实机器是否有电,按下机器自洁按键,查看显示屏是有亮灯。
(2).机器灯不亮:没有通电,可先检查电闸插头,如无法自行解决可联系商家操作。
(3).机器灯亮:给机器断电重插,通电后30s再进行重试,如仍无法上线可以联系商家进行报修。

【支付超时】
订单需在2分钟内支付完毕,如支付超时订单会自动取消,稍后会自动进行退费。
无人洗衣,扫码机器显示被占用
如商户开启预约功能的,则机器可被远程预约,被预约的机器会保留8分钟的使用权限,8分钟后未做操作的会自动取消,您可在预约提醒中查看机器的状态。
扫码提示机器故障
请查看机器显示屏上的代码,并参考故障代码进行操作,如未显示代码的可以联系商户处理。
上一位用户未取衣物
U净会在洗涤完成时进行多次推送,但是无法强制用户取衣,建议您可以先将衣物取出放在空置盆中,先对自己的衣物进行洗涤。
v2.4.13:
优化体验,增强稳定性。
v2.4.12:
1、解决部分已知问题
v2.4.11:
2、优化多项产品细节