天虹APP是天虹商场股份有限公司为顾客量身打造的一款融消费和服务于一体的APP。它将金融消费和服务相结合，具备了快速买单、直达到家、停车缴费、购物卡付款、数字化专柜等功能，是用户们畅享全新智能化生活的手机必备软件之一。天虹采用O2O营销模式，结合线上与线下，用户可以随时线上选购线下实体店的商品，可以到点自取也能送货上门，能够实现足不出户购物生活方式。这里的商品丰富多样，生活超市里面有着各种各样的生活用品，生鲜食材、日用百货、家电家具等应有尽有；服装专柜里面有着时尚潮流的新款服装，男装、女装、童装这里都有，心动了的用户们快来下载吧！
【手机快速买单】超市买单不排队？使用天虹APP边逛边扫码，一键核验，就是这么酷炫~是时候换种姿势买单啦~
【天虹到家】没空逛超市？天虹超市两小时内直达到家，谁说在家不能逛超市？
【停车缴费】进出天虹停车场，无需取卡，无需备零钱，手机一键缴费，天虹会员还有专属优惠呦~
【购物卡付款】绑定天虹购物卡，移动支付，还能实时掌握购物卡余额，个人积分等，购物更轻松。
【数字化专柜】与品牌商联手打造全渠道专柜，专柜新款，同款同价。
【生活】洗衣、洗家电、买电影票、代收快递......一个APP就能搞定~\\\\(≧▽≦)/~，你只需负责貌美如花就好啦。
【积分】会员积分可以进行停车缴费，兑换商品，还能直接进行线下买单支付，小积分大用途。售后服务有保障
【极速退】实体门店购物线上就能退，顺丰2小时上门取件，金卡铂金卡限额内极速退，退货发出，退款即到。
完善售后服务，能够解决消费者购物后顾之忧；
线上生活超市，丰富多样的商品解决一次购物；
电话联系专柜，随时可以咨询专柜人员是否有货；
专柜位置导航，搜索品牌专柜为你提供导航服务；
商品种类齐全，聚集了丰富多样的商品类型；
门店自行退货，线上选购的商品可以线下退货；
多种优惠活动，特定特价日、满减活动每天有；
1、打开天虹 APP，点击底部导航栏最右侧的"我的"；
2、在个人中心页面，找到并点击"虹包"入口；
3、在虹包页面，点击"绑定购物卡"选项，进入绑定界面；
4、填写信息并绑定，点击"同意协议并绑定"完成绑定；
绑定后，线上消费可在会员账户中查看明细，也可直接持卡到实体门店消费。
天虹已开通全国范围配送（港澳台除外），分为"天虹配送"（天虹安排送货员派送）和"商家自配送"（从商家仓库直接发货，详见商品详情页）两种类型。
配送时间为早9:00至晚21:00，周末和节假日正常送货。若订购多种商品，整体配送时间以订单中送货周期最长的商品为准。
送货上门原则上送到您家门口，但若封闭小区或办公区域保安不让进入，送货员只能送到最近收货点，需您协助取货。若送货员拒绝送上楼，请立即拨打 400-829-5295 投诉。
收货时务必当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，检查有无划痕、破损等质量问题，确认无误后再签收。签字即表示您已确认，天虹有权不接受以此为由的退换货。
玻璃制品等易碎品请务必当场验收，如发现破损请当场拒收并联系客服。
Q：下单后可以修改或取消订单吗？
成功下单后、订单确认前可自行修改。订单确认后不可修改。如需取消，进入"我的天虹"→"我的订单"→"查看"→下拉点击"取消订单"→选择原因→提交。注意：订单状态为"待审核"时可自行取消；"待发货"时需联系客服协助取消。
Q：如何查询订单配送状态？
登录账号→"我的天虹"→"我的订单"→查看订单状态或点击"查看"即可。
Q：可以货到付款吗？
数字化专柜商品不支持货到付款，只支持网银在线支付。普通商品部分支持，具体以下单页面显示为准。
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