淘金客已改名淘金云客服，是一款可以利用空闲时间获取收益的手机赚钱软件，具有工作时间自由、工作地点自由等特色，更有完善的“6+4”培训认证体系，可以帮你提升客服专业技能。用户可以轻松地查看工作计划，并且通过丰富的在线客服功能，提升自己的客服专业技能。用户还可直接申请客服工作，包括语音客服岗位等。除了工作相关的特色外，淘金客还是一款让用户可以利用空闲时间赚取外快的赚钱软件。用户可随时随地进行工作，实现在线客服，体验工作地点自由等便利。淘金客为用户提供了一个灵活、便捷的工作平台，让您在自由的工作环境中提升技能，赚取收益。
1、淘金客用户可直接申请客服工作，并可查看工作计划；
2、实现在线客服、语音客服（呼入、呼出）功能；
3、钱包：提供工资、绩效结算功能。
1、一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台
2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！
3、时间自由、地点自由，轻松赚外快！
1、快速组建团队
8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；
智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
2、6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
3、质量监控
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；
服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；
人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。
4、节约成本
企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；
淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。
1、怎样才能在平台做客服？
通过培训，完成检测。
2、平台客服类型有哪些？
在线客服、语音客服。
3、在平台做客服需要完成哪些认证？
打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。
4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？
新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。
5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？
在线基础技能检测、TBJ技能检测。
6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？
新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。
7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？
淘金小助手环境检测。
8、为什么要参加培训？
客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）
v6.8.64：
优化用户使用体验
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