e养车商户端 V3.3.5 安卓版 

　　e养车商户端APP是一款面向汽车门店的综合性管理软件，为门店提供一站式的管理解决方案。无论门店规模大小，无论是专注于汽车维修、保养还是美容等业务，APP都能满足其日常运营管理的需求。通过该软件，门店管理人员可以随时随地掌握门店的运营状况，及时处理订单，合理安排员工工作，有效管理库存，从而提升门店的整体运营效率和服务水平。

【软件功能】

　　1、订单管理

　　订单接收与处理：支持多种渠道的订单接收，包括线上平台订单、电话预约订单等。门店管理人员可以在APP上实时查看新订单信息，并根据订单类型、客户要求等快速安排服务人员和工位，确保订单得到及时处理。

　　订单状态跟踪：对订单的整个生命周期进行全程跟踪，从订单创建、服务进行中到订单完成，每个阶段的状态都清晰可见。管理人员可以随时了解订单的进展情况，及时与客户沟通，提高客户满意度。

　　订单统计与分析：提供详细的订单统计报表，包括订单数量、订单金额、订单类型分布等。通过对这些数据的分析，门店可以了解不同业务的销售情况，制定合理的营销策略，优化业务结构。

　　2、客户管理

　　客户信息录入与存储：方便门店录入客户的基本信息，如姓名、联系方式、车辆信息等，并建立完整的客户档案。这些信息将长期存储在系统中，方便随时查询和使用。

　　客户消费记录跟踪：记录客户的每一次消费情况，包括消费项目、消费金额、消费时间等。通过分析客户的消费记录，门店可以了解客户的消费习惯和需求，为客户提供个性化的服务推荐。

　　客户关怀与营销：支持设置客户关怀提醒，如生日祝福、保养提醒等，增强与客户的互动和粘性。同时，还可以通过APP向客户发送营销活动信息，吸引客户再次消费。

　　3、库存管理

　　库存盘点与查询：实时掌握门店的库存情况，包括配件、耗材等物品的库存数量、库存位置等信息。管理人员可以随时进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

　　库存预警与补货：设置库存预警阈值，当库存数量低于预警值时，系统会自动发出提醒，方便管理人员及时补货。同时，还可以根据历史销售数据和库存情况，制定合理的补货计划，避免库存积压或缺货现象的发生。

　　出入库管理：对物品的出入库进行严格管理，记录每一次出入库的时间、数量、操作人员等信息。确保库存流动的可追溯性，防止物品的丢失和浪费。

　　4、员工管理

　　员工排班管理：根据门店的业务需求和员工的工作时间，制定合理的员工排班计划。确保每个时间段都有足够的员工在岗，提高服务效率。

　　员工绩效评估：根据员工的工作表现、订单完成情况、客户评价等指标，对员工进行绩效评估。为员工的薪酬调整、晋升等提供客观依据，激励员工提高工作积极性和服务质量。

【软件特色】

　　界面简洁易用

　　即使是没有专业计算机知识的门店管理人员，也能快速上手使用。各个功能模块分布清晰，用户可以轻松找到所需的功能，提高工作效率。

　　数据安全可靠

　　软件采用了先进的数据加密技术，对门店的各类数据进行严格保护，确保数据的安全性和保密性。同时，还具备数据备份和恢复功能，防止数据丢失，保障门店的正常运营。

　　多平台兼容

　　支持在多种移动设备上使用，包括手机和平板电脑等。无论管理人员身处何地，只要有网络连接，就可以通过移动设备随时随地管理门店订单，实现移动办公。

【软件优势】

　　提升运营效率

　　通过自动化的订单处理、库存管理和员工排班等功能，减少了人工操作的工作量和错误率，大大提高了门店的运营效率。管理人员可以将更多的时间和精力投入到业务拓展和客户服务上。

　　增强客户满意度

　　及时准确的订单处理、个性化的客户关怀和优质的服务推荐，能够提高客户的满意度和忠诚度。客户感受到门店的专业和用心，更愿意再次选择该门店进行消费，并为门店进行口碑传播。

　　降低运营成本

　　合理的库存管理和员工排班可以避免库存积压和人力资源的浪费，降低门店的运营成本。同时，通过数据分析制定的营销策略，能够提高营销效果，降低营销成本。

【操作指南】

　　1、门店信息录入

　　登录成功后，进入软件主界面，点击我的选项卡，然后选择门店设置。

　　在门店设置页面，依次填写门店名称、门店地址、联系电话、营业时间等基本信息。确保信息准确无误，这些信息将展示给客户，方便客户了解门店情况。

　　上传门店的营业执照照片和其他相关资质证明照片，完成门店信息的认证。

　　2、员工信息录入

　　在主界面点击员工管理选项卡，进入员工管理页面。

　　点击添加员工按钮，输入员工的基本信息，包括姓名、性别、联系方式、职位、技能等级等。

　　为员工设置登录账号和初始密码，方便员工后续使用软件。员工可以使用该账号登录员工端APP（如果有）或通过管理员分配的权限在商户端进行相关操作。

【常见问题】

　　1、无法登录怎么办？

　　首先检查网络连接是否正常，确保设备能够正常访问互联网。如果网络正常，检查输入的用户名和密码是否正确。如果忘记密码，可以通过找回密码功能重置密码。如果问题仍然存在，可以联系客服人员寻求帮助。

　　2、数据丢失如何处理？

　　APP具备数据备份功能，一般情况下数据不会丢失。如果发现数据丢失，可以尝试从备份中恢复数据。如果备份数据也无法恢复，请及时联系客服人员，他们会协助您解决问题。

【更新内容】

　　v3.3.5：

　　修复已知错误