国网商旅云APP是具有国网特色的集“申请、预订、报销”于一体的商旅“一站式”服务平台，面向国网各级公司、大中型企业及高端个人用户，提供专业优质的商旅服务。依托央企优势打通内外网，接入外部主流商旅产品资源，集成财务系统，打造商旅全流程贯通的“便捷出行”新模式。
1、差旅预定：出售机票、酒店、高铁、出行用车等预定服务一体，商旅安排轻松搞定。
2、费用报销：报销单据填制、提交和审批移动化处理，报销简单、便捷、高效。
3、大数据应用与商业智能：员工消费数据智能分析，助力企业精益化财务管控。
审批报销大幅提速： 相比传统差旅管理模式，审批和报销时长压缩60%以上，业务处理准确度极大提高，减少了财务人员工作成本。
大数据驱动精益管控： 通过员工消费数据智能分析，帮助企业实现精细化财务管控，让管理决策有据可依。
移动化全流程操作： 从出差申请、产品预订到费用报销，全部可在手机端完成，随时随地处理差旅事务。
统一差旅标准与规范流程： 强化风险管控，发挥规模效益，实现差旅管理模式创新变革，打造了商旅共享服务新范式。
1、打开国网商旅云App，进入【我的】页面后点击【证件信息】；
2、切换到【家属证件】板块，点击【新增家属证件信息】；
3、根据页面提示填写家属姓名、身份证号码等相关信息，点击右上角【保存】即可成功添加家属信息。
1、在首页进入【因私服务】专区，点击【旅游产品】模块；
2、选择想前往的目的地，填写出行人信息及订单内容后提交订单，即可完成因私旅游服务预订。
【预订与支付】
差旅标准：系统自动屏蔽超标酒店（如北京差标500元/天，无法预订更高价房型）。
支付方式：
默认公司账户支付，无需个人垫付。
火车票需保留纸质车票作为报销凭证。
退改规则：
火车票已取票或距开车不足30分钟需到窗口办理退改。
机票已值机需先取消再退改。
【报销流程】
成本分配：必须选择“成本中心&内部订单号”，否则无法提交。
时间限制：有公司垫付的订单需与最后下单日期间隔2天以上再提交报销。
材料要求：
报销单、出差审批单、个人垫付单据（粘贴在粘贴单上）、出差文件（如会议通知）。
发票需通过OCR识别或手动上传。
【登录问题】
提示“查无用户”或“无权限”：
联系商旅项目组确认人员信息是否导入系统。
检查手机号是否与系统记录一致。
忘记密码：点击“忘记密码”，通过短信验证码重置。
【预订问题】
无法关联出差申请单：
检查当前日期是否晚于申请单返回日期。
确认未关联该申请单生成报销单。
预订不符提示：
乘机人/乘车人/入住人必须为申请单上的人员。
只能预订出差日期范围内的产品。
【报销问题】
报销单选不到订单：
确认订单结算类型非“个人现付”。
检查是否勾选了“只能选择出差申请相关订单”的系统参数。
报销单与差旅项目匹配错误：
检查差旅项目服务类型是否正确（如火车项目需选择“国内火车”）。
确认订单服务类型字段有值且正确。
v3.3.1：
提升体验，修复部分问题。
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