技约 V7.1.1 安卓版 

　　技约APP是一款同城上门健康养生服务平台，凭借其专业、安全、便捷的服务模式，迅速覆盖全国城市，成为用户信赖的到家服务品牌。平台以24小时上门按摩推拿为核心服务，同时整合家政清洁、家电维修、美容养生等多元化生活服务，致力于为用户提供足不出户，享受专业服务的一站式解决方案。

【软件功能】

　　1、核心服务模块

　　上门按摩：提供全身按摩、足底按摩、推拿正骨、精油SPA等多元化服务，用户可根据需求选择服务时长与技师性别。

　　家政清洁：涵盖日常保洁、深度清洁、新居开荒、擦玻璃等场景，支持按面积或时长计费。

　　家电维修：空调、冰箱、洗衣机等家电的故障维修与安装服务，明码标价，杜绝隐形收费。

　　美容养生：包括面部护理、美甲美睫、艾灸拔罐等增值服务，满足用户对美的追求。

　　2、便捷预约系统

　　智能匹配：根据用户位置、服务需求与技师评分，自动推荐附近优质服务人员。

　　时间灵活：支持24小时预约，用户可自由选择服务时段，紧急需求可享1小时极速上门。

　　多端同步：APP、小程序、官网三端数据互通，用户可随时管理订单与查看服务进度。

　　3、安全保障体系

　　人员认证：所有技师需提交身份证、健康证、技能证书，并完成平台背景审核。

　　服务保险：每笔订单自动投保家政服务责任险，保障用户财产与人身安全。

　　隐私保护：采用数据加密技术，确保用户地址、联系方式等敏感信息不泄露。

　　4、售后支持机制

　　评价系统：服务完成后，用户可对技师技能、态度、时效进行评分，评分结果直接影响技师接单权限。

　　投诉处理：专属客服团队48小时内响应投诉，问题订单可申请全额退款或重新服务。

　　纠纷调解：平台介入处理服务争议，确保双方权益得到公平维护。

【软件特色】

　　1、服务标准化

　　流程规范：从预约到服务完成，全程遵循标准化操作流程，确保服务质量稳定。

　　价格透明：所有服务项目明码标价，无额外费用，用户可提前预估总费用。

　　工具统一：技师使用平台配备的专业工具与耗材，避免因设备差异影响服务效果。

　　2、技师专业化

　　培训体系：定期组织技师参加技能培训与考核，内容涵盖按摩手法、家政技巧、急救知识等。

　　等级制度：根据服务时长、用户评分、复购率等指标，划分技师等级，激励服务提升。

　　健康管理：要求技师定期提交健康报告，确保服务过程中无传染疾病风险。

　　3、技术驱动

　　智能调度：通过LBS定位与大数据分析，优化技师派单路径，缩短用户等待时间。

　　实时追踪：服务过程中，用户可查看技师位置与预计到达时间，提升服务可控性。

　　电子合同：订单生成电子服务协议，明确双方权利义务，保障交易合法性。

【软件优势】

　　1、一键呼叫应急服务

　　针对突发需求，如管道堵塞、家电故障等，用户可通过APP紧急服务入口快速联系附近技师，平台优先调度资源，确保问题及时解决。

　　2、会员专属权益体系

　　折扣优惠：会员享受服务费折扣、专属优惠券等福利，降低长期使用成本。

　　优先派单：高峰期会员订单优先处理，减少等待时间。

　　生日礼包：会员生日当月可领取免费服务或礼品，增强用户粘性。

　　3、企业定制合作方案

　　为物业公司、企业园区等提供批量服务采购通道，支持定制化服务套餐与账单管理，助力企业降低行政成本。

【操作指南】

　　1、填写预约信息

　　在服务详情页点击立即预约按钮。

　　选择预约时间：

　　日期选择：支持未来7天内预约。

　　时间段选择：以30分钟为间隔。

　　填写详细地址：

　　输入小区名称、楼栋号、门牌号，或直接在地图上标记位置。

　　备注特殊需求。

　　2、支付定金

　　费用说明：

　　总费用=基础服务费+附加费。

　　预约时需支付定金，剩余费用服务完成后支付。

　　支付方式：

　　支持微信支付、支付宝、银行卡。

　　支付成功后，订单状态变为待接单。

　　3、等待技师接单

　　接单规则：

　　系统根据位置、技能匹配度自动派单，技师需在15分钟内确认接单。

　　若超时未接单，订单自动流转至其他技师，用户无需重复操作。

　　通知提醒：

　　接单成功后，APP推送消息并发送短信通知，包含技师姓名、头像、联系方式。

【常见问题】

　　1、如何保证技师服务质量？

　　平台通过实名认证、技能考核、用户评价三重机制筛选技师，差评率超5%的技师将暂停接单并接受复训。

　　2、服务过程中损坏物品如何处理？

　　技师需佩戴执法记录仪，如因操作失误导致用户财产损失，平台将依据保险条款全额赔偿。

　　3、能否指定特定技师服务？

　　用户可在预约时备注技师ID，若该技师当前可接单，平台将优先安排；若技师已排满，将推荐同等级替代人员。

【更新内容】

　　v7.1.0：

　　提升了稳定性。

　　v5.4.7：

　　修复了已知的bug

　　优化了用户体验

　　v5.4.6：

　　修复了已知的bug