云鲸智能APP专为云鲸扫拖一体机器人设计,无论你是上班族还是忙碌的宝妈,只需打开手机,就能远程操控机器人开始工作。它支持多种清洁模式,扫地、拖地随心选,还能根据不同房间的脏污程度,自定义清洁顺序、吸力大小和拖布湿度,就像给每个房间都配了个专属清洁工。云鲸APP还能帮你管理家庭地图,想让机器人扫哪里就扫哪里,不想扫的地方设置个禁区就行,再也不用担心它“乱跑”了。而且,它还能实时记录清洁任务完成情况,让你随时掌握家里的清洁进度。如果机器人遇到啥问题,比如电量不足或者卡住了,APP会第一时间提醒你,让你省心又省力。

【远程操控】随时随地查看机器人状态,远程控制机器人工作,实时查看机器人清洁路径及清洁信息。
【计划清洁】可选择清扫房间,清扫次数,拖地湿度等选项,针对不同使用场景,制定你的专属清洁方案。
【指哪扫哪】应对突发状况,点击地图,即可让机器人定点清洁。
【掌上虚拟墙】可设置扫地禁区和拖地禁区,机器人工作时会自动避开当前模式下禁区区域。

打开云鲸智能,登录自己的账号;
点击右下角的加号;
然后选择对应的设备型号进行添加就可以了。

启动云鲸智能,进入到主界面中;
点击连接网络,输入家庭的wifi密码;

同时还要设置下对应的设备密码;

打开云鲸智能,进入到软件里面;

点击里面的右上角找到地图管理;
点进去,右侧有个不太显眼的重新建图,然后进行操作即可。

1、进入app后,点击计划管理,进入自动清洁计划界面;

2、清洁计划分为扫地和拖地计划,用户可对原有的计划进行编辑或删除,也可以点击新建清洁计划;

3、在地图上选中需要清洁的房间,机器人就会根据所选房间,自动生成最优的清洁顺序,也可以设置选中房间的清洁次数。

4、拖地计划还可设置选中房间的拖地干湿度,有干、正常、湿拖三个等级可选;

5、点击编辑,选择同步至基站自定义,就可吧现有的计划同步至基站啦。

清理地面杂物:首次清扫前需移除地面玩具、电线等障碍物,避免卡住机器人或影响建图精度。
快速建图功能:通过云鲸智能APP开启快速建图,机器人会快速绘制家庭地图,后续可在此基础上划分房间、设置禁区。

多楼层支持:云鲸支持保存多张地图(如复式户型),切换楼层时机器人会自动加载对应地图。
扫拖顺序优化:首次清洁建议选择“先扫后拖”模式,避免湿拖布将灰尘抹匀导致地板刮花。
脏污深度清洁:厨房、卫生间等重油污区域可手动设置“复拖次数”或“强力模式”,提升清洁效果。
拖布湿度调节:在APP中调整拖布湿度(如“略干”“标准”“湿润”),避免木地板因湿度过高膨胀变形。
视觉避障能力:云鲸配备双芯双目系统,可识别宠物粪便、数据线等障碍物,但深色地板可能触发“悬崖传感器”误判,需通过APP调整避障灵敏度。
禁区设置:在APP中划定儿童游玩区、电源插线区域等禁区,防止机器人误入或缠绕电线。

网络连接与配网要求
仅支持2.4G WiFi:云鲸扫地机器人仅支持2.4GHz频段的WiFi网络,不支持5GHz路由器或企业级路由器。配网时需确保手机与机器人处于同一网络环境,若连接失败,可尝试关闭其他联网设备或重启路由器。
信号覆盖优化:若家中WiFi信号较弱,建议将路由器放置在房屋中心位置,避免机器人因信号中断导致工作异常。
设备绑定与初始设置
扫码绑定设备:首次使用时,需通过APP扫描机器人机身或包装盒上的二维码完成设备绑定。若二维码损坏,可在APP内选择手动输入设备序列号。
建图与基站位置:建图完成后,避免随意移动基站位置,否则可能导致机器人清扫时无法返回基站或定位错误。

先扫后拖建议:为避免硬质颗粒(如猫砂、小石子)卷入拖布划伤地板,首次清扫建议先开启扫地模式(最大吸力),再切换至拖地模式。
湿度与回拖频率:根据地面材质调整拖布湿度(如木地板选择“略干”,瓷砖选择“湿拖”),并合理设置回拖频率以平衡清洁效果与能耗。
禁区与定时任务:通过APP设置清扫禁区(如孩子玩耍区、电源插线区)和定时任务(如避开休息时间清扫),提升使用便利性。
定期清理滤网与刷头:滤网堵塞会影响吸力,建议每周清理一次;边刷和滚刷需每月检查并清除缠绕的毛发或纤维。
基站清洁:每1-2周清洗基站滤网,避免泥沙残留;若基站集尘袋已满,需及时更换以防止细菌滋生。
轮子清洁:定期擦拭主机轮子,防止灰尘堆积导致轮胎印或移动卡顿。
无法连接Wi-Fi或APP
原因:路由器未开启2.4GHz频段、密码错误或APP版本过低。
解决方案:切换至2.4GHz Wi-Fi,确保密码正确;更新APP至最新版本后重试。
机器人卡住或无法返回基站
原因:轮子沾染油污导致打滑、基站位置偏移或地图丢失。
解决方案:清洁轮子油污;重新放置基站并确保周围无障碍物;通过APP重置地图后重新建图。
清洁效果不佳
原因:吸力不足、拖布湿度不当或脏污区域未加强清洁。
解决方案:在APP中调高吸力至18000Pa(如云鲸J5 Max);对重污区域设置“复拖次数”或“强力模式”;检查拖布是否磨损,及时更换。
电池耗尽或无法充电
原因:长期未使用导致电池亏电、充电触片氧化或电池老化。
解决方案:充电前清理充电触片;若电池损坏,联系售后更换;长期存放时保持电量在50%-80%。
v2.6.66:
优化系统性能,体验更顺畅。
v2.6.62:
更稳定、更优质,邀您一起体验。
v2.6.60:
提升体验,修复部分问题。