华为坤灵 V2.0.0001 官方安卓版 

　　华为坤灵是一款集营销、交易、服务、赋能、伙伴运营“五位一体”的分销业务一站式应用。面向SOHO办公、酒店餐饮、商业地产、零售商超、办公安防等场景，基于“易买易卖、易装易维、易学易用”的6易特质，打造7大分销产品系列，为中小企业数字化提供全场景覆盖。以电商式的体验，实现分销伙伴交易的全旅程数字化，让买卖更高效、生意更安心。

【功能说明】

　　自主办会营销拓客

　　营销看板识别潜在商机伙伴沙龙拓展合作客户

　　设备开局远程运维

　　多种开局方式，在线调试验收项目支持多次移交，共同运维远程定位处理，在线保障运维

　　规格筛选选型无忧

　　在华为坤灵中产品爆款推荐，售前售后资料获取产品价格可视，规格在线查询对比

　　配单报价轻松上手

　　产品库配单，按需选型号、改价格、打折扣，一键算利润，快速生成报价单

　　服务工具售后支持

　　备件查询，售后进度一目了然服务问题单，直接在线报修一键测网速，网络稳定性可视

【特色介绍】

　　界面设计更便捷

　　华为坤灵可以一键触达首页、商城、工作台、服务及我的账号页面场景，并且有了全新的视觉风格。

　　首页，全新上线

　　首页轻松触达伙伴核心功能,实时掌握行业甄选热销产品，精选行业前沿价值资讯。

　　新商城全面融合升级

　　华为坤灵以开放促合作，新版本支持产品PK，辅助产品选型，配置更简单。

　　支持更多服务场景

　　开局入口统一，分钟级完成交付;项目管理可多次移交，共同运维;新增SOHO、数据存储等服务小工具，提升运维效率。

【注意事项】

　　1、设备开局与配置

　　扫码开局：使用App扫描设备背面的SN二维码或条形码，快速添加设备信息并完成上线。若设备SN号为12位，需同时输入PN号（可在设备机箱查找到）。

　　参数配置：配置设备登录密码、南向对接参数（如AR路由器需配置南向对接参数和WAN口IP地址获取方式），确保设备与外网互通。

　　设备状态检查：设备上电后会自动向注册中心发起请求，若长期未进行开局，建议设备下电重启后再进行。

　　2、网络连通性

　　外网互通：确保网关设备（如AR路由器、S380）与外网正常互通，检查WAN口IP地址获取方式（如DHCP、PPPoE拨号或静态IP）是否配置正确。

　　物理链路检查：若AP和交换机上线失败，检查物理链路是否故障，如链路成环等。

　　3、项目运维与共享

　　共同运维：项目完成开局后，客户可向网络技术人员发起共同运维申请，提升项目运维的灵活性。

　　权限设置：在发起共同运维申请时，需进行权限设置，确保数据安全。

　　4、数据备份与恢复

　　定期备份：建议定期备份项目配置和数据，防止数据丢失。

　　恢复出厂：若设备出现故障，可尝试恢复出厂配置，但需注意备份重要数据。

【常见问题】

　　1、设备上线失败

　　可能原因：网关设备无法与外网互通、AP与交换机不是出厂配置状态、物理链路故障等。

　　解决方法：

　　检查网关设备与外网是否能够正常互通，确认WAN口IP地址获取方式是否正确。

　　检查AP和交换机是否为出厂配置，若不是则恢复出厂设置。

　　检查物理链路是否故障，如链路成环等。

　　2、App扫码不成功

　　可能原因：设备SN号或PN号输入错误、设备未上电或未处于可扫描状态、App版本过旧等。

　　解决方法：

　　确认设备SN号和PN号输入正确。

　　确保设备已上电并处于可扫描状态。

　　更新App至最新版本。

　　3、AP上线失败

　　可能原因：AP未配置正确、网络时延等问题导致无法通过注册中心方式上线。

　　解决方法：

　　使用App对上线失败的AP进行诊断，辅助定位原因。

　　尝试AP闪灯、恢复出厂、切换模式或一键上云等操作，辅助快速重新上线AP设备。