龙湖小天APP是一款专为商户提供全方位服务的手机软件。用户可以通过软件可以进行店员注册、经营管理、文档处理等操作,实现对企业运营的全面管理和优化。软件具有精细化的系统设计,能够有效提升工作效率并提供优质的服务体验。用户可以使用龙湖小天APP进行日程安排、事项处理、业绩上传等功日常工作,帮助商户加强内部协同和运营管理。软件还提供了诸如公告通知、报事工单处理、在线文件管理等功能,能够满足用户在办公场景中的各种需求。
公文收发文:龙湖小天可以查看待我审批公文、经我审批公文,并且可以对待我审批公文进行审批。
日程:可以查看本日待办日程,可以新建普通日程及周期性日程,可以进行日程办结处理。
文档中心:可以按划分的实际目录查看文档中心及个人文件柜上传的文档信息,并可在线阅读文档的内容。
信息中心:可以查看发送系统短消息、通知、新闻、公告、文件信息,可以在线查看各种消息所附带的附件文本信息,并也能够对各种消息进行回复、转发、删除等操作。
1、现场运营管理工具,龙湖小天精细化管理深度定制,拥有丰富的功能及服务,可以帮助更好的营收运营。
2、为商户提供店员注册、报事、业绩上传、缴费、访客通行、排行榜、品牌动态、数据查看等功能。
3、通过一线业务核心场景全覆盖,实现提升项目的经营效率和服务体验,加强对商户的规范化服务体系。
招商管理:支持在线发布招商信息、接收意向书、资质审核、合同签署全流程线上化。
物业报修:商户提交报修需求时,可上传图片/视频,系统自动派单至工程部,并支持进度跟踪、满意度评价。
财务对账:商户可查询租金、物业费、水电费等账单,支持在线支付及电子发票开具。
活动管理:商户可在线提交促销活动申请,系统自动匹配消防、安保等合规要求,审批通过后同步至商场导视屏。
停车找车:输入车牌号或拍照识别,APP生成车位导航路径,支持反向寻车。
专柜直邮:消费者线上下单后,商场提供正品背书及快递服务,支持7天无理由退换。
示例1:商户提交装修申请
登录APP:商户负责人通过企业账号登录龙湖小天,进入“商户服务”模块。
填写申请:选择“装修申请”,上传施工图纸、安全承诺书等附件,填写工期、施工人员信息。
进度跟踪:系统自动推送审批结果至商户端,商户可实时查看工程部验收意见及整改要求。
示例2:运营方发起促销活动
创建活动:运营人员进入“活动管理”模块,选择活动类型,设置时间、参与品牌、规则。
资源分配:选择广告位、中庭展位等资源,系统根据品牌贡献度自动分配权重,运营方可手动调整。
效果监测:活动期间,APP实时展示参与人数、销售额、核销率等数据,支持导出报表。
示例3:消费者使用无感积分
绑定账户:顾客在商场服务台扫码注册会员,绑定微信/支付宝支付账户。
自动积分:消费后,系统根据商户上传的交易数据自动积分,推送积分到账通知。
积分兑换:顾客进入“积分商城”,选择餐饮券、停车券等礼品,在线核销使用。
作为商业地产数字化运营的“超级大脑”,龙湖小天APP通过技术赋能、场景深耕与生态协同,重新定义了商业地产的运营效率与服务标准。无论是提升商户经营能力、优化消费者体验,还是驱动企业决策智能化,龙湖小天APP作为龙湖商业集团专为商业地产打造的数字化运营管理平台,凭借其覆盖项目全生命周期的功能矩阵、多端口协同能力及深度场景化设计,成为商业地产运营领域的标杆工具。