尚层之家APP是一款专为家装行业打造的办公服务软件,致力于连接家装客户与家装企业,实现从客户转化到施工交付的全流程数字化管理。作为家装领域的协同平台,其核心目标是通过透明化、规范化的管理工具,提升装企服务效率与客户体验,同时为业主提供便捷的装修进度跟踪与沟通渠道。

1、全流程项目管理
客户转化工具:集成潜在客户跟进、需求分析、报价生成等功能,帮助装企高效转化意向客户。
在线签约服务:支持电子合同签署与存档,简化签约流程,确保交易安全合规。
设计交付平台:提供设计师与客户的实时沟通界面,支持设计方案上传、修改确认与版本管理。
施工进度跟踪:以时间轴形式展示施工节点,业主可随时查看工地照片、工人出勤记录及材料使用情况。
供应链协同系统:连接材料供应商与装企,实现采购订单管理、库存预警及物流跟踪。
2、协同办公与沟通
任务消息中心:集中推送待办任务、项目变更通知及客户反馈,确保团队成员及时响应。
多角色协作入口:为设计师、施工队长、监理等角色分配专属权限,支持文件共享与批注功能。
即时通讯模块:内置聊天工具,支持图文、语音沟通,减少跨平台切换成本。
3、数据统计与分析
多维报表生成:自动汇总项目成本、工期偏差、客户满意度等数据,辅助装企优化运营策略。
可视化看板:通过图表展示关键指标,如签约率、材料损耗率、工单完成率等,便于管理层决策。
4、客户反馈与售后
验收结果上传:施工完成后,监理需上传验收报告与照片,业主确认后方可进入售后阶段。
售后工单系统:业主可提交维修需求,装企分配售后人员并跟踪处理进度。

1、全流程覆盖能力
从客户首次咨询到售后维护,APP提供端到端解决方案,无需装企使用多个系统切换操作。
2、高效协同网络
设计师、施工队、供应商可通过同一平台沟通,减少重复确认环节,典型项目工期可缩短15%-20%。
3、用户体验优化
界面设计简洁直观,业主无需专业培训即可上手;装企后台支持自定义流程模板,适应不同业务模式。
4、行业资源整合
平台汇聚数万家装企与材料供应商,通过集中采购降低装企成本,同时为业主提供更多选择空间。

1、提升装企运营效率
通过自动化任务分配与进度提醒,减少人工协调时间;数据驱动的决策支持帮助装企优化资源配置。
2、增强客户信任度
透明化服务流程与实时沟通渠道,显著提升业主满意度;电子合同与验收报告存档功能降低法律风险。
3、降低运营成本
供应链协同系统减少库存积压,精细化管控降低材料浪费;移动办公功能节省场地与人力开支。
4、市场竞争力强化
装企可通过平台展示成功案例与客户评价,吸引更多潜在客户;数据分析工具助力企业精准定位市场需求。

一、添加团队成员
1、登录装企后台,进入团队管理模块。
2、点击添加成员,填写成员姓名、手机号、职位(如设计师、施工队长、监理)。
3、选择权限组(如设计师仅可上传设计方案,施工队长可更新进度)。
4、发送邀请链接至成员手机号,对方注册后自动关联企业账号。
二、设置项目角色
1、在具体项目详情页,点击角色分配。
2、从团队列表中选择成员,分配角色。
3、确认后,成员将收到权限开通通知。

1、如何保障数据安全?
平台采用SSL加密传输与分布式存储技术,所有用户数据均存储于私有云服务器,定期进行安全审计。
2、电子合同是否具有法律效力?
APP合作的电子签名服务商符合《电子签名法》要求,合同签署后自动存证至第三方平台,具备法律效力。
3、施工进度延迟如何处理?
系统自动对比计划工期与实际进度,延迟超3天将触发预警通知装企负责人;业主可查看延迟原因与补偿方案。
4、材料质量出现问题怎么办?
业主需在验收阶段提出异议,装企需在48小时内响应;若确认质量问题,平台将协调供应商更换或赔偿。
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