掌中通是一款专为快递服务而设计的手机应用,能够方便用户进行快递寄件、查件追踪、举报投诉等操作。通过掌中通,用户可以快速申请快递服务,轻松完成收件流程,参与积分兑换活动,还能享受到送货上门等增值服务。此外,掌中通还提供了便捷的快递追踪功能,让用户清晰了解快递配送进程。在用户使用过程中,还可以进行一键收藏网点、评价服务、查询附近网点等操作,以及享受到更多优惠。还有每日签到、社会各界信赖和支持、春节不打烊等特色功能也为用户提供了更多惊喜体验。

1. 下单寄件:自动保存地址信息,一键下单寄件,使下单更加得心应手。
2. 快递追踪:支持输入快递单号查询物流信息,让用户清晰了解快递配送进程。
3. 评价服务:随时随地对快件服务评价打分,帮助中通快递提升服务品质。
4. 附近网点:实时展示附近网点信息,方便用户选择最近的寄件点。
5. 送货上门:提供送货上门服务,让用户更加方便快捷地收寄件。

1. 一键收藏网点:方便快捷的操作方式,让用户收藏喜欢的网点。
2. 社会各界信赖和支持:用户可以通过应用程序领取中通快递积分,赢得更多社会信赖。
3. 春节不打烊:在节假日仍可使用,服务更加贴心。
4. 实现共赢局面:掌中通致力于提高工作效率,为用户提供迅速、准确的快递服务。
5. 拍照上传留言:在下单时可上传留言或托寄物图片,传情更有温度。

一、【业务员操作路径】
1、路径
“掌中通”-首页-操作模块-门店认证。
2、数据来源
(1)门店:每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)。
(2)业务员:近30天总派件量最大的业务员。

二、【数据查询】
1、展示有投门店的品牌,可多选。
2、展示门店认证的状态,可多选。
3、用于清空查询条件。
4、用于确认某个查询条件下的数据查询。
5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)。

三、【门店认证状态】
1、未点击“去认证
(1)门店信息展示,未认证标记。
(2)选择不认证原因。
(3)进行门店认证操作。
2、已点击“去认证”未提交
(场景说明:业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)。
(1)门店信息展示,未认证标记。
(2)取消已填信息,恢复原始状态。
(3)继续进行门店认证操作。
注:
(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。
(2)若能明确是某个业务员的门店,可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证:定位】
认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持当前位置5km内移动)。

五、【门店认证:基础信息】
1、门店行政区域、区域位置、经营范围,根据实际情况选择。
2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。
3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊,移动端剔除了“到店寄(因寄件业务员无法判断,网点提交时可以勾选)。
4、门店入库费率:可选网点/业务员。
六、【门店认证:照片上传】
1、头照和室内照,分别可上传1-5张。
2、为数据真实准确性,只支持拍照上传。
3、拍照目前只支持横屏,后续优化。
4、拍完照之后,图片会自动标注地址、工号、时间等信息。

七、【门店认证:照片要求】
1、头照:需打开门拍照,能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境。
2、室内照:需显示门店整体环境且与门头照相符。
1、查件:扫描运单条码或输入运单号查件,验证手机号可看签收图。
2、工具:可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询。
3、语音输入:打字太累?可语音输入查单或语音输入地址,省心省力。
4、新鲜发现:每日签到,积分享不停,还可公益分享闲置物品。
5、下单寄件:自动保存寄件人和收件人地址,常用地址寄件,一键选择。
6、寄件传情:下单可上传留言或者托寄物图片,宝贝详情提前看。
快递员通过APP揽件,并使用随身携带的蓝牙便携式打印机进行面单打印,高效便捷。
v7.2.5:
1.为提升增值履约能力及用户体验,掌中通派签扫描支持弃件提醒;
2.为提高业务员优惠券发放,丰富业务员营销客户场景,支持业务员给粉丝客户发放优惠券;
3.掌中通派签环节运单展示普通标签:订单来源渠道(淘系和字节)
4.掌中通签收列表展示运单详情信息、标签;
5.掌中通用户派送需求标签优化,减少投诉和罚款
6. 录单页保价及增值规则透传;
7.标快宣传落地页面数据统计增加标快取件费,业务员点击分享给客户生成分享图片,点击去下标快单,页面跳转手动录单页,产品类型默认选择为标快