掌柜优服是一款专为师傅打造的接单实用软件。不仅提供非常实惠放心的服务,还能为客户们进行优质的售后处理。无论是遇到马桶下水道堵塞还是其他设备的安装维修,都能轻松解决。掌柜优服平台为师傅们提供多样化的服务,集成消息推送功能,清晰呈现操作任务网点,让师傅们更加方便快捷地接单服务。让你轻轻松松获取订单,提高收益解决各种问题。
掌柜优服平台是专门提供给师傅们接单使用的服务系统,支持各位工程师入驻,及时了解任务信息导向。用户可以在平台上预约师傅上门检修,并与师傅预约好时间。师傅拥有三角色自由切换支持,让你收益多多获取更多的信息内容。是你接单工作的好助手!
在线交易模式: 提供实惠放心的服务,解决各种疑难杂症登记接单。
消息推送功能: 集成消息推送,让用户及时了解需要进行操作的任务网点。
方便快捷: 用户能够足不出户,十分方便上门预约师傅解决家电设备问题。
用户体验: 提供高端专业的服务,提高用户体验,获取大量订单推送。
1、在线交易,在线交易模式,更加方便快捷,并且价格透明,非常实惠放心。
2、维修安装,能帮助用户解决家电设备的问题,修电视,修空调,安电机等。
3、多样服务,多样化的服务,不管是设备的安装维修,还是马桶下水道堵塞都能搞定。
4、在线下单,在线下单,让用户可以足不出户就能轻松解决问题,十分方便
5、上门预约,用户可以在平台上预约师傅为你上门检修,各种疑难杂症都能解决
6、登记接单,平台支持各位工程师入驻,登记你的信息,获取订单推送
1、平台提供售后无忧的服务,师傅在上门服务时明示身份,检查货品,并在施工过程中遵循“三不要”、“三确认”、“三规范”原则。
2、师傅可以根据订单信息、距离等自由报价,一键下单,快速响应,接单快、随叫随到,享受高效上门服务。
3、掌柜优服平台秉承诚信为本、开放共赢、追求卓越的价值观,以“服务一口价,售后全托管”为口号,以“打造上门服务掌柜优服,服务全国千家万户”为愿景。
一、接单操作
1、查看订单:
登录后,进入掌柜优服APP首页,即可看到待接订单列表。
订单列表会显示订单类型(如安装、维修等)、订单金额、客户地址等基本信息。
2、抢单与接单:
师傅可根据自己的技能和服务范围,选择合适的订单进行抢单。
抢单成功后,需在规定时间内与客户联系,确认上门服务时间。
如无法按时服务,需及时与客户沟通并反馈平台。
3、预约与签到:
与客户确认好上门时间后,需在APP内进行预约操作,填写准确的上门时间段。
上门服务前,确保在预约时间段内到达客户地址,并在APP内进行签到操作。
二、服务流程
1、服务准备:
根据订单需求,提前准备好所需的工具、材料和配件。
如需特殊配件或工具,可提前与客户沟通并确认。
2、现场服务:
到达客户家中后,先与客户沟通服务内容、价格等细节。
按照专业流程进行服务,确保服务质量和客户满意度。
如遇到特殊情况(如客户家中门缝过小无法安装侧扣板等),需及时与客户沟通并寻找解决方案。
3、服务完成:
服务完成后,请客户在APP内确认服务完成并评价。
师傅也需在掌柜优服APP内填写服务完成情况和客户反馈。
三、结算与提现
1、结算方式:
掌柜优服平台提供多种结算方式,包括订单金额实时到账、周期结算等。
师傅可根据自己的需求选择合适的结算方式。
2、提现操作:
师傅账户余额可随时提现至银行卡。
提现前需确保账户信息准确无误,并遵守平台提现规定。
如何查看订单金额和结算情况?
登录掌柜优服师傅版APP后,进入“我的账户”或“订单管理”页面,即可查看订单金额和结算情况。
如何提现?
师傅账户余额可随时提现至银行卡。提现前需确保账户信息准确无误,并遵守平台提现规定。在APP内找到提现入口,按照提示操作即可。
掌柜优服师傅版是一款功能强大、方便实用的应用。通过平台,用户可以快速解决维修接单的问题,为用户提供专业的上门维修安装服务。而且价格透明,能让用户体验得到极大提升。有了它你的订单数量将持续增加,是您家电维修的好帮手。
v1.13.15.0:
掌柜优服师傅端
修复已知问题
v1.13.13.0:
为您优化了体验细节。
v1.13.12.0:
修复消息通知问题,修复已知问题
v1.13.11.0:
稳定性改进和错误修正。