雅迪智慧服务官方版专为一线维修工程师量身定制,打造全新的维修服务体验。软件以高效连接用户需求为核心,无论是上门维修还是店内服务,都提供了精准定位、故障诊断、实时反馈等全方位支持。一键救援功能,让您的服务始终在线,确保客户的紧急问题得到即时响应。迪智慧服务,以其智能化的特性,革新了电动车维修行业,让用户和维修人员之间的沟通更加顺畅,服务质量更上一层楼。
通过雅迪智慧服务平台整合,维修人员可以轻松接单,查询车型信息,实现精准诊断与三包鉴定。应用内集成的智能工具如故障模式分析和智能车检测,帮助您快速定位问题,提供专业解决方案。到店维修服务提供实时评价,让服务透明化,赢得用户信赖。 无论是在家中等待上门服务,还是在店中享受便捷服务,都能享受到雅迪智慧服务带来的高效与专业,为用户和维修团队之间搭建起无缝连接的桥梁。
1. 一键救援与安全保障
- 保驾护航:随时随地响应,确保客户遇到紧急情况时能快速获得援助。
- 区域报警:电子围栏功能,实时监控车辆位置,防止丢失或未经授权移动。
2. 智能化工作助手
- 智能工具:增强一线技术能力,快速解决复杂故障,提升维修效率。
- 轨迹回放:90天车辆动态信息回顾,便于故障排查和保养计划制定。
3. 服务便利性
- 到店维修:实时评价体系,保证服务质量,增强用户信任感。
- 位置追踪:实时更新车辆位置,方便维修人员精准到达。
4. 人性化交互
- 工单填写优化:故障信息选择简化,提高填写效率。
- 位置获取:手机定位支持,即使无信号也能提交准确工单。
1. 科技赋能,提升效率
- 智能诊断:故障模式识别,快速找到问题根源。
- 数据共享:实时同步维修信息,提高团队协作效能。
2. 用户体验优先
- 操作简便:界面直观易用,减少学习成本。
- 反馈系统:用户评价实时可见,持续优化服务质量。
3. 创新服务模式
- 上门服务:满足多样化维修场景需求。
- 售后服务保障:三包鉴定功能,增加消费者信心。
1、新建到店工单:
在雅迪智慧服务APP首页或相关页面中,找到并点击“新建到店工单”按钮。
按照提示填写客户信息和维修需求,包括车型、故障描述、预约时间等。
提交工单后,系统将自动记录并分配给相应的维修人员。
2、填写工单:
维修人员可以在APP中查看并处理分配的工单。
点击工单详情,可以填写维修进度、更换配件、故障处理结果等信息。
完成填写后,点击提交按钮,将工单状态更新为已完成。
3、消息通知:
APP提供了消息通知功能,可以将各种工单通知消息及时通知给用户。
用户可以在APP的设置中开启或关闭消息通知功能。
4、车型查询:
在APP的车型查询功能中,用户可以选择并输入电动车的型号或相关信息,进行在线查询。
系统将返回查询结果,包括车型信息、配置参数等。
5、智能车检测:
维修人员可以使用APP中的智能车检测功能,对电动车进行快速检测。
检测过程中,APP将实时显示检测结果和故障信息。
维修人员可以根据检测结果进行相应的维修操作。
6、质量反馈:
用户可以使用APP中的质量反馈功能,将车辆的质量问题进行及时反馈处理。
在质量反馈页面中,填写问题描述、故障图片等相关信息。
提交后,系统将自动记录并将反馈信息发送给相关部门进行处理。
在使用APP过程中,请确保网络连接稳定,以便及时接收和处理工单消息。
请定期更新APP到最新版本,以获得更好的使用体验和功能支持。
在处理工单时,请按照规定的流程和标准进行操作,确保维修质量和客户满意度。
雅迪智慧服务提升了一线维修人员他们的工作效率,同时也加强了与用户的互动。实时评价机制促进了服务质量的提升,并赢得了用户的良好口碑。雅迪智慧服务是电动车维修行业的一股清流,不仅展现了其创新的技术优势,还体现了对用户需求的深入理解,为电动车维修市场树立了新的标准。