联友出行APP是一款综合性出行服务平台,致力于为用户提供安全、便捷、多元的城市短途出行解决方案。作为东南地区覆盖广泛的出行品牌,平台整合网约车、租车、代步车、顺风车等业务,覆盖全国800余个租车网点,服务范围延伸至5-50公里内的自驾场景,日均订单处理量超百万级。其核心价值在于通过标准化服务流程与技术创新,降低传统出行成本,提升用户出行效率。

1、多元出行服务
实时用车:用户输入目的地后,系统基于GPS定位技术,自动匹配3公里内空闲车辆,支持专车、快车双模式选择。
预约用车:支持提前24小时预约车辆,系统根据历史数据预测高峰时段运力,动态调整车辆调度。
企业用车:为政企客户提供定制化服务,涵盖实时用车、接送机站、会议用车等场景,支持批量订单管理与费用分账功能。
2、租车服务
车型选择:提供经济型轿车、舒适型SUV、商务型MPV等20余种车型,满足单人通勤、家庭出游、商务接待等需求。
免押金服务:联合芝麻信用推出信用免押,用户信用分达650分即可免除3000元租车押金。
网点覆盖:全国800个租车网点支持异地取还车,部分城市提供24小时自助取还服务。
3、代步车与顺风车
代步车服务:与汽车4S店合作,为维修车辆客户提供免费代步车,解决用户短期用车需求。
顺风车业务:通过智能算法匹配同路线乘客与车主,降低出行成本,平台抽成比例低于行业平均水平。
4、车辆相关服务
安心二手车:平台对二手车源进行110项检测,提供7天无理由退车、1年质保服务。
充电服务:集成全国12万个充电桩信息,支持按电量、价格、距离筛选充电站,部分网点提供充电免费停车服务。

1、安全保障体系
司机准入:专车司机需持C1以上驾照、3年驾龄,通过公安系统背景审查、心理测评、应急演练三重考核;快车司机需完成24课时线上培训,内容包括服务规范、路线规划、急救知识。
行程监控:实时跟踪车辆位置与行驶轨迹,异常停留超5分钟自动触发预警,用户可一键分享行程至紧急联系人。
隐私保护:采用虚拟号码技术,隐藏乘客真实联系方式,通话记录仅保留72小时。
2、用户体验优化
界面设计:主界面采用地图可视化操作,用户拖动地图即可查看周边车辆分布,支持语音输入目的地。
支付方式:集成微信、支付宝、银联云闪付等10余种支付渠道,支持企业月结、分期付款等灵活结算方式。
客服系统:7×24小时在线客服响应时间低于30秒,复杂问题48小时内出具解决方案。

1、合规运营保障
平台持有网络预约出租汽车经营许可证,车辆具备《网络预约出租汽车运输证》,司机持有《网络预约出租汽车驾驶员证》,三证齐全率达100%。
2、价格透明机制
快车采用起步价+里程费+时长费计费模式,专车增加车型溢价系数,所有费用在订单确认前清晰展示,无隐藏收费项。
3、生态协同能力
与东风集团旗下4S店、保险公司、充电运营商建立战略合作,用户可享受维修优惠、保险理赔绿色通道、充电折扣等增值服务。

1、手机号注册
打开APP,点击立即注册按钮,输入11位手机号码,点击获取验证码。
收到短信验证码后,在60秒内输入并点击下一步。
2、设置登录密码
输入包含字母与数字的组合密码,确认密码后点击完成注册。
3、实名认证流程
个人用户:进入我的-账户设置-实名认证,上传身份证正反面照片,系统自动识别信息并核对。
企业用户:需额外提交营业执照副本、法人身份证照片、企业授权书(加盖公章),审核周期为1-3个工作日。
4、认证结果通知
审核通过后,APP内实名认证状态显示为已认证,用户可正常使用全部功能;若未通过,系统将发送短信说明原因,需重新提交材料。

1、紧急联系人
进入设置-紧急联系人,添加1-3位亲友手机号,行程中可一键发送求助信息。
2、隐私保护
开启虚拟号码功能后,司机仅能看到平台生成的临时号码,通话记录72小时后自动删除。
3、行程分享
行程进行中,点击分享行程生成链接,可通过微信、短信发送至好友,对方可实时查看位置。
v7.4.0:
「本次更新」
1.新增资质信息以及ICP备案号