住满满 V1.1.4 安卓版 

　　住满满APP是一款集财务管理、客房管理、收银操作、前台服务、预订系统及数据分析于一体的综合性酒店管理软件。其设计初衷是打破传统酒店管理中信息孤岛、流程繁琐的痛点，通过模块化功能架构和云端数据同步技术，实现酒店运营全流程的数字化覆盖。无论是单体酒店还是连锁品牌，APP均能提供从日常房态管理到长期战略规划的全方位支持，帮助管理者实时掌握酒店运营动态，降低人力成本，提升决策精准度。

【软件功能】

　　1、客房管理系统

　　实时房态监控：以可视化日历形式展示房间状态，支持一键切换状态并同步至前台、客房部及线上渠道。

　　智能分配建议：根据客人偏好、历史入住记录及房间类型，自动推荐最优分配方案，减少人工操作误差。

　　清洁任务管理：自动生成清洁计划，记录清洁人员、时间及耗材使用情况，确保服务标准化。

　　2、预订与渠道管理

　　多渠道整合：无缝对接美团、携程等OTA平台，实时同步预订信息，避免超售或重复预订。

　　自动化流程：支持在线预订、修改、取消及支付，自动发送确认短信或邮件，提升客户体验。

　　收益管理工具：提供同行动态分析、收益早报等功能，帮助管理者调整定价策略，优化收益结构。

　　3、财务管理系统

　　收支明细追踪：记录每一笔收入与支出，按房型、渠道、时间等维度生成报表，支持导出Excel或PDF格式。

　　预算与KPI监控：设定月度/年度预算目标，实时对比实际支出与预算差异，预警超支风险。

　　发票与报销管理：集成电子发票开具功能，简化财务报销流程，提升合规性。

　　4、客户服务与会员管理

　　客户档案库：记录客人联系方式、偏好、历史消费记录，支持标签化管理。

　　个性化服务推送：根据客户档案自动推送生日优惠、房型升级等定制化服务，增强客户粘性。

　　评价与反馈系统：集成在线评价功能，实时收集客人反馈，辅助服务质量改进。

　　5、库存与采购管理

　　耗材库存监控：设置低库存阈值，自动提醒补货，避免因缺货导致的服务中断。

　　供应商管理：记录供应商信息、采购价格及历史订单，支持比价采购，降低采购成本。

　　领用与消耗记录：追踪客房用品、办公耗材的领用情况，减少浪费。

【软件特色】

　　1、移动化办公：突破空间限制

　　管理者可通过手机APP完成房态调整、审批流程、数据查询等操作，无需依赖固定办公设备。

　　2、数据安全与权限管理

　　加密传输：采用SSL加密技术，确保客户信息及财务数据在传输过程中的安全性。

　　角色权限定制：支持按岗位分配操作权限，防止信息泄露或误操作。

　　定期数据备份：云端自动备份数据，支持手动导出备份文件，保障数据完整性。

　　3、多语言与国际化支持

　　针对涉外酒店需求，APP提供中英文双语界面，并支持多币种结算，方便接待国际客人。

　　4、定制化开发服务

　　对于有特殊需求的酒店，团队可提供功能扩展、界面定制等增值服务，确保软件与酒店业务流程高度契合。

【软件优势】

　　1、成本效益显著

　　相比传统酒店管理系统，APP采用SaaS模式，无需高额硬件投入，按年或按月付费，降低初期成本。

　　2、上手门槛低

　　界面设计简洁直观，新员工经短期培训即可掌握核心操作，减少培训成本。

　　3、持续迭代更新

　　开发团队定期收集用户反馈，优化功能并修复漏洞，确保软件始终贴合行业需求。

　　4、生态资源整合

　　作为美团生态合作伙伴，APP用户可优先参与美团举办的培训活动、资源对接会，获取行业前沿信息。

【操作指南】

　　1、房型管理：

　　点击客房-房型设置，添加房型（如标准间、大床房、套房）。

　　填写房型名称、面积、床型、可住人数、基础价格。

　　上传房型图片（建议3-5张，展示房间布局、卫浴、设施）。

　　2、价格体系设置：

　　在房价管理中设置平日价、周末价、节假日价。

　　配置提前预订优惠、连住优惠等促销规则。

　　3、员工账号分配：

　　点击设置-员工管理，添加员工账号。

　　选择岗位（前台、客房部、财务、总经理），分配对应权限（如前台仅可操作房态，财务可查看报表）。

　　4、绑定OTA平台：

　　在渠道管理中选择美团、携程、飞猪等平台。

　　输入渠道账号和密码，完成房态同步授权。

　　5、设置库存分配：

　　为每个渠道分配房间库存比例。

　　开启超售预警，当某一渠道预订量超过库存80%时，系统自动提醒。

【常见问题】

　　1、如何解决房态同步延迟问题？

　　检查网络连接稳定性，确保设备时间与服务器时间一致。

　　在系统设置中手动触发房态同步，或联系客服刷新数据。

　　2、多渠道预订冲突如何处理？

　　启用超售预警功能，当某一房型预订量接近库存上限时，系统自动发送提醒。

　　在渠道管理中设置各渠道的库存分配比例，避免单一渠道过度占用房源。

　　3、财务数据与实际不符怎么办？

　　核对收支明细中的每一笔记录，检查是否有未录入的现金交易或退款。

　　在系统设置中检查财务核算规则（如是否包含税费、服务费），必要时联系客服调整。