优你家Plus V2.0.1 安卓版 

　　优你家Plus是一款社区生活服务类应用，专为现代社区业主打造。作为专业社区O2O一站式服务平台，其核心定位是整合社区资源，通过数字化手段连接业主、物业与服务商，构建覆盖基础物业服务、生活消费、邻里社交的综合性生态体系。平台以让社区生活更便捷为使命，通过标准化服务流程与智能化技术支撑，解决传统社区服务响应慢、覆盖窄、体验差等痛点，助力业主实现足不出户享品质生活。

【软件功能】

　　1、基础物业服务模块

　　物业缴费：支持在线缴纳物业费、水电费、停车费等，告别线下排队，账单明细透明可查。

　　报修管理：业主可通过图文/视频上传报修需求，系统自动匹配附近维修人员，实时追踪处理进度。

　　安保服务：集成门禁管理功能，支持蓝牙开门、二维码访客授权，提升社区安全管控效率。

　　管家服务：一键呼叫专属管家，处理投诉、咨询等需求，服务响应时间缩短至15分钟内。

　　2、生活消费服务模块

　　优品商城：覆盖食品、家居、美妆、家电等全品类商品，与品牌商直供合作，确保正品低价，支持次日达或定时配送。

　　到家服务：提供家庭保洁、家电清洗、衣物洗护、管道疏通等标准化服务，服务人员均通过背景审核与技能认证。

　　社区团购：联合周边商家推出生鲜、日用品团购，业主可拼单享受批发价，减少中间环节成本。

　　3、邻里社交模块

　　邻里圈子：业主可发布二手交易、拼车、活动组织等信息，打造无中介的社区互助平台。

　　社区公告：物业通过平台发布停水停电、活动通知等公告，确保信息触达率100%。

　　兴趣社群：支持创建读书会、运动团等主题社群，增强业主归属感。

　　4、增值服务模块

　　优你旅行：整合周边旅游资源，提供酒店预订、景点门票、亲子活动等一站式服务。

　　中海租售：针对中海物业旗下社区，提供房屋租赁、二手房买卖服务，房源真实可追溯。

　　家装服务：联合优质装修公司，提供从设计到施工的全流程服务，支持分期付款模式。

【软件特色】

　　1、手机开门功能

　　业主无需携带门禁卡，通过蓝牙或扫码即可开启单元门，访客可凭业主生成的临时二维码通行。

　　2、服务预约系统

　　支持提前30天预约保洁、维修等服务，系统根据服务人员空闲时间自动排期，避免冲突。

　　3、透明化定价机制

　　所有服务价格明码标价，无隐藏费用。例如，家电清洗服务按设备类型收费，保洁服务按面积计费，业主可自由选择服务时长与范围。

【软件优势】

　　1、安全保障

　　数据加密：采用银行级SSL加密技术，确保用户信息与交易数据安全。

　　保险覆盖：所有到家服务均购买第三方责任险，出现财产损失可快速理赔。

　　隐私保护：严格遵循《个人信息保护法》，用户位置、通讯录等敏感信息仅在服务必要场景下使用。

　　2、服务品质

　　人员认证：服务人员需通过身份证、技能证书、健康证明三重审核，定期参加培训考核。

　　质量监督：设立400客服专线与在线客服，7×12小时处理投诉，48小时内解决率超95%。

　　售后保障：服务完成后提供7天质保期，质量问题免费返工。

【操作指南】

　　1、提交报修单

　　首页点击报修按钮，选择报修类型。

　　2、填写报修信息

　　输入详细地址（系统默认关联当前房产，可手动修改）。

　　上传问题照片或视频（最多3张），描述故障现象。

　　3、提交并跟踪进度

　　点击提交后，系统自动分配维修人员，并推送通知至业主手机。

　　在我的-报修记录中查看处理进度，可联系维修人员或客服催促。

【常见问题】

　　1、如何修改绑定手机号？

　　进入我的-设置-账号安全，输入原手机号验证码与新手机号，完成更换。

　　2、报修后多久能上门？

　　紧急维修（如水管爆裂）30分钟内响应，普通维修2小时内上门。

　　3、商品支持退换货吗？

　　支持7天无理由退换（需保持商品完好），生鲜类商品除外。

　　4、如何加入邻里圈子？

　　在社区模块点击邻里圈子，选择感兴趣的话题或自行发布内容。

　　5、服务人员迟到怎么办？

　　若服务人员迟到超过15分钟，系统自动补偿10元优惠券，可在下次消费时使用。

【更新内容】

　　v2.0.1：

　　稳定性改进和错误修正。

　　v2.0.0：

　　修复部分小错误，提升整体稳定性。

　　v1.3.15：

　　- 支付功能优化

　　v1.3.13：

　　1、公告公示分享功能优化

　　2、支付功能优化

　　v1.3.11：

　　提升体验，修复部分问题。