海南港航商服平台手机版 V1.0.0 安卓版 

　　海南港航商服平台手机版是是海南港航为了优化口岸营商环境，提升港口运营和服务能力，助推海南自贸港建设而成功打造的对外统一服务窗口。海南港航商服平台作为海南港航对外服务的统一门户，提供统一认证、一站式受理服务。它旨在通过数字化手段，提升海南港航整体对外服务水平，为客户提供便捷的业务办理、便利的数据查询和贴心的客户服务。

【服务说明】

　　1、集装箱板块Container Segment

　　海南港航商服平台集装箱板块主要为船东、船代、货主、货代、车队、司机及其他港口上下游客户提供海口港和洋浦港集装箱内外贸业务一站式办理服务。由海南港航国际港务有限公司直接运营和管理，提供具体包括业务办理、集卡业务、数据查询、费用确认等4类港口主要业务。

　　2、轮渡与旅游Ferry Transportation and Tourism

　　海南港航商服平台轮渡板块主要为货主、车队、司机及其他港口上下游客户提供过海预约和线下快速通道服务。可提供客户预约VIP车辆专用通道、一站式支付、大客户发票开具等具体服务。

　　3、散(件)杂货Breakbulk Cargo

　　海南港航商服平台散件杂货（含轮渡危险品）板块主要为船东、货主、货代、车队、司机及其他港口上下游客户提供散件杂货一站式业务办理服务，由海南港航通用码头有限公司直接运营和管理，具体包括船期申报、进出口委托办理、轮渡危险品数字化过海、业务数据查询、分单控货服务等13项主要业务。

　　4、供应链服务Supply Chain Services

　　海南港航商服平台物流板块主要为船东、货主、货代、车队、司机及其他港口上下游客户提供标准/定制服务。是由海南港航物流有限公司负责直接运营和管理的。可提供口岸服务、港口服务、链化物流服务以及临港产业园相关服务。

【应用亮点】

　　数字化赋能：

　　平台充分利用数字化技术，提升港口运营和服务效率。

　　实现线上认证、快速船舶申报、单证一次办理、无纸化批量预约等功能。

　　协同服务：

　　整合海南港航各板块资源，形成协同效应。

　　打造港口综合性链式服务体系，提升整体竞争力。

　　客户为中心：

　　以客户需求为导向，提供便捷、高效的业务办理和数据查询服务。

　　通过贴心的客户服务，增强客户满意度和忠诚度。

【常见问题】

　　如何在线办理集装箱业务？

　　用户登录平台后，选择集装箱业务板块，根据业务需求选择相应的功能模块（如业务办理、集卡业务等），并按照提示填写相关信息和提交申请。平台将提供实时的业务办理进度查询功能。

　　散杂货业务办理流程是怎样的？

　　散杂货业务办理流程包括船舶档案申报、船期申报、进口委托申请、出口委托申请等步骤。用户需要在平台上填写相关信息并上传必要的文件资料，然后提交申请。平台将进行线上审核和审批，并提供办理结果通知。

　　如何确认和支付费用？

　　用户可以在平台上查看各项费用的明细和计算方式。确认无误后，按照提示选择支付方式（如在线支付、银行转账等）进行费用支付。平台将提供支付结果通知和发票开具服务。