二维火排队APP是专为生意火爆的店家提供的排队应用,用于取号。除了现场取号,叫号等常用功能外,还支持顾客使用手机上的“二维火小二”应用远程取号排队,还能用手机预先点菜,到店后扫码即可下单到厨房。此外,现场取号的顾客,使用微信扫描小票上的二维码,就能随时查看进度,以及预先点菜。
多渠道取号
现场取号:顾客到店后,服务员通过APP输入人数和手机号即可取号,小票打印清晰显示排队进度。
远程取号:顾客通过“二维火小二”微信小程序或APP提前取号,实时查看排队进度,避免盲目等待。
预先点菜:取号时可直接选择菜品,到店后扫码下单,厨房同步接单,缩短用餐时间。
智能叫号系统
服务员点击“叫号”后,APP会通过音效和屏幕提示告知顾客当前进度,支持“过号重排”功能,避免纠纷。
叫号屏可展示商家广告(图片、文字、视频),如新品推荐、优惠活动,提升品牌曝光。
实时数据看板
商家端可查看当前排队人数、预计等待时间、过号率等数据,优化服务流程。
支持多门店管理,连锁品牌可统一查看各分店排队情况。
无缝对接后厨
与二维火收银、KDS(厨房显示系统)打通,顾客下单后厨房自动打单,避免漏单错单。
超直观界面:大字体、简洁布局,服务员1分钟上手,减少操作失误。
灵活打印设置:支持串口/网口打印机,可自定义小票内容(如添加二维码、商家logo)。
多语言叫号:支持自定义叫号语音(如中文、英文、方言),适配不同场景。
会员营销整合:排队时可推送优惠券,引导顾客注册会员,提升复购率。
降本增效:减少人工喊号成本,服务员可专注服务,翻台率提升20%以上。
提升体验:顾客远程取号后自由安排时间,到店即食,满意度显著提高。
数据驱动决策:通过排队时长、过号率等数据,优化营业时间、人力分配和菜品结构。
免费基础功能:取号、叫号、基础数据统计免费使用,高级功能(如广告投放)按需付费。
商家端设置
下载APP后,输入商户邮箱/编码和初始化密码登录(首次使用需联系二维火获取)。
在“火掌柜”后台设置桌位类型(如2人桌、4人桌)、营业时间、排队规则(如过号顺延3桌)。
顾客端操作
到店取号:服务员输入人数和手机号,打印小票,顾客扫码查看进度。
远程取号:顾客通过小程序选择门店、人数,获取排队码,实时接收叫号通知。
叫号与就餐
服务员点击“叫号”,顾客需在指定时间内到店,否则号码作废(可设置顺延规则)。
就餐后,顾客可通过扫码点餐、支付,数据同步至后台。
网络要求:APP需联网使用,确保排队机/手机信号稳定,避免数据延迟。
打印机兼容性:使用前确认打印机接口(USB/串口/网口),并测试小票打印效果。
过号处理:建议设置“过号顺延3桌”规则,平衡顾客体验和翻台效率。
广告内容合规:叫号屏广告需符合法律法规,避免虚假宣传或敏感内容。