海底捞外送是上海基瓦网络科技有限公司专为海底捞开发的一款餐饮服务软件。软件打通了线下堂食、线上外卖、自提服务,用户通过软件就能线上远程排号、提前预定餐位,不用到店苦等。软件还支持完整火锅套餐、菜品点选,配送到家就能享用火锅。不同等级会员拥有生日券、升级礼遇,黑海会员还有专属客服优先安排服务,给你最贴心的服务!软件界面布局简洁清晰,各项功能入口一目了然,用户可以快速找到自己需要的功能,感兴趣的朋友快来下载使用吧!

1、堂食+外卖一体化,会员权益打通
告别堂食、外卖两套独立会员体系,不管门店就餐还是APP点外卖,都统一累计捞币与成长值,权益集中管理,不用多个平台来回切换。
2、线上排号预定,减少线下等待
在家就可以远程取号排队,实时看排队进度,也可以提前预定座位,不用到店现场漫长等位,合理规划就餐时间。
3、完整外卖火锅服务,在家享受门店口味
外卖包含锅底、菜品、小料工具全套物料,支持配送到家,不用出门,在家就可以吃到海底捞完整火锅套餐,同时可以使用会员券与捞币。
4、分层会员权益丰富,福利实在
生日代金券、等级升级礼包、捞币兑换礼品,高级会员可参与线下活动,黑海会员拥有专属客服优先安排座位,不同等级都可以拿到对应福利。
5、功能集成度高,一站式服务
查门店、排号、订座、点外卖、看攻略、反馈问题全部集中在APP,不用跳转多个第三方软件,操作简单新手也能快速上手。
1、大家需要先在首页找到外卖/自提。

2、选择距离自己比较近的海底捞店铺。

3、在点单之前,大家需要先点必需品。

4、大家可以根据自己的喜欢,选择自己喜欢的菜品。

5、选择完成后,大家点击选好了,前往付款页面。为添加地址的小伙伴需要先去添加地址。

6、添加完成之后,大家点击立即下单即可。

一、优惠时间段
1、全单6.9折时段
工作日:周一至周五,14:00-17:00,22:00-次日7:00,周六、周日:00:00-7:00
2、全单8.8折时段
周六、周日:9:00-23:59:59
海底捞是针对在校大学生打折,但仅凭学生证是不能打折的,需要在支付宝进行大学生认证和领取优惠券即可享受打折优惠,一年有一次大学生认证的机会。
大学生每个月能领取四次优惠券,一个月吃过海底捞四次后就不能领取优惠券,也就无法享受折扣了。
二、大学生如何领海底捞优惠
1、首先需要打开支付宝,进行大学生身份认证,打开支付宝后,在上方搜索栏搜索“大学生活”。

2、进入大学生活,点击下方我的一栏中,可以看见标记好的一圆形图标。

3、一年只有一次大学生认证的机会(千万不要搞错了)点击确认,选择好自己所读的学校后,输入学生卡上的学号即可。

【捞币说明】
捞币是会员在海底捞中国内地(不含港澳台地区)火锅门店及外送消费或参加系统活动时获得的一种统计代码,并非任何代币票券,不得回兑为法定货币,也不能变相兑换为其他具有支付、结算功能的通用卡券、有价证券、红包等,仅用于本会员系统定期或不定期推出的各项回馈会员的活动。
【如何使用捞币】
(1)在海底捞APP、海底捞微信公众号、海底捞门店点餐Pad上均可进入捞币商城,消耗捞币兑换产品;
(2)在海底捞APP可使用捞币参与不定期举办的线上活动。
【捞币累积规则】
(1)在门店就餐结账后,捞币自动积累到结账人的会员账号或结账人指定的同桌其他会员账号;
(2)在海底捞APP、海底捞火锅微信公众号、海底捞外送微信公众号下单支付并完成配送后,捞币自动累积在下单支付的会员账号;
(3)若会员就餐漏积捞币,会员需联系对应门店,提供就餐支付凭证申请订单补录,门店核实无误后,48小时内补录完成。
(4)会员于海底捞中国内地火锅门店及外送消费时,登录并明示会员身份,每消费1元可积1捞币。
但以下情况不积捞币,包括但不限于:
使用捞币兑换的代金券的;
门店优惠金额部分;
美团、饿了么等第三方平台下单的。
捞币有效期:自捞币产生之日起先产生先消耗,每次产生且未消耗的捞币于第24个月后的1号00:00:00清除。
v9.10.15:
我们进行了一些功能更新,多项细节优化,为了让您有更好的使用体验,我们将定期更新应用。