浩邈管家 V4.7.0 安卓版

　　浩邈管家APP是面向物业行业打造的管理工具，门服务物业工作人员，实现社区管理工作线上化落地，助力物业搭建现代化智慧社区管理体系。软件围绕物业日常业务流程进行搭建，覆盖人员管理、工单处置、业主沟通、访客管控、信息查询等多项物业核心业务，打通物业内部工作流转，同时搭建起物业与业主之间的沟通渠道，优化社区服务全流程。

【软件功能】

　　移动考勤管理：支持工作人员定位签到、签退操作，自动留存考勤记录，生成对应的考勤统计数据，方便物业管理人员掌握员工出勤状态，完成人员工作考核相关工作。

　　工单全流程处理：承接业主提交的报修、报事申请，完成工单接收、审核、派工、跟进闭环处理，完整记录工单每一步流转情况，便于追溯事务处理全过程。

　　访客通行管控：支持生成二维码电子通行凭证，对小区外来访客进行登记核验，记录访客出入相关信息，规范小区人员进出秩序，强化社区出入管理。

　　多维度信息查询：可以调取房产信息、业主客户资料、车辆档案、合同记录、收费台账、历史服务记录等各类社区档案，快速查阅小区相关业务资料。

　　业主诉求处理：接收业主提交的投诉、建议，完成诉求登记审核，支持物业人员和业主开展线上沟通，及时响应住户各类诉求，妥善处理业主反馈的各类问题。

　　社区公告发布：支持物业编辑社区通知、公告内容，完成发布推送，把小区通知事项传递给对应住户，完成社区信息的快速传达。

　　住户认证审核：对小区住户信息开展核验审核工作，完成住户资料的录入、校验，规范住户身份信息管理，夯实社区人员档案基础。

【软件特色】

　　业务流程可追溯：从业主提交诉求到事务办结的全部操作都留有记录，每一项工单、每一次沟通都能够查询历史痕迹，方便后续复盘核查工作。

　　物业业务一体化整合：把考勤、工单、访客、档案、业主沟通等分散业务整合在同一软件内，不用切换多个工具，集中处理物业日常各类工作。

　　适配物业岗位分工：针对物业管家、工程维修、客服、管理人员等不同岗位设置对应操作权限，不同岗位人员只可查看处理自身权责范围内的业务内容。

　　线上线下业务联动：软件线上处理业务的同时，能够对接社区实际现场工作，线上登记的事项可以直接指导线下开展处置，实现线上流程与现场工作相互配合。

【软件优势】

　　待办事务集中展示：将待处理工单、待审核申请、待回复业主消息统一汇总展示，工作人员能够直观看到需要办理的事项，避免重要工作被遗漏。

　　工单处理响应高效：业主提交的报修报事能够快速流转至对应工作人员，缩短问题传递周期，加快住户诉求的处置进度，改善业主服务体验。

　　档案资料调取便捷：小区各类房产、业主、车辆档案全部集中存储，支持快速检索查找，不需要翻阅纸质档案，减少资料查找消耗的时间。

　　社区出入记录留存：访客通行、门禁开门相关操作都会留存完整记录，出现相关问题时可以快速调取记录，为社区安全管理提供数据支撑。

【更新内容】

　　v4.7.0：

　　1、 隐私保护修改。