中国联通营业厅客户端 V12.6.1 安卓版 

　　中国联通手机营业厅是中国联通的官方手机服务APP。该软件可以让用户在手机上就能办理联通的各种业务，查询各种流量话费，让你足不出户享受联通的优惠服务。在这里只需要几分钟就可以搞定你想要的套餐，而且新用户下载安装的话还送流量！中国联通APP首页布局升级优化，查余额、交话费、办宽带……您需要的常用服务，首页一目了然，轻松一键直达。新增服务提醒功能，余额不足、流量限速、宽带到期……提前为您预警。贴心提供自定义金额充值，用中国联通APP，打电话、用流量更安心。

【功能特色】

　　【查询】话费业务查询、流量查询、语音查询、积分查询、电子发票查询、资费专区、合约期查询、业务办理记录查询；

　　【交费】交费充值、充值卡充值、话费代扣；

　　【流量包】流量月包、流量半年包、流量日租包、各类视频定向流量包、加油包等、国际漫游包；

　　【套餐】全国套餐、本地套餐、校园套餐、组合套餐、冰激凌套餐、以及丰富多彩的互联网套餐；

　　【商城】联通靓号、买手机、上网卡、各类促销活动；

　　【客服】智能客服、在线客服、客户俱乐部；

　　【生活】附近营业厅、114、沃邮箱、号码归属地查询、金融服务等；

　　【发现】查交办之余，这里总有您意想不到的精彩“免费免流量看大片、生活吃穿住行免费福利任性领”

　　【我的联通】汇集全部我的业务、我的奖品、我的资产。我的业务和奖品一览无余。

【使用指南】

　　1、打开中国联通最新版，新用户需使用手机号获取验证码进行注册登录；支持刷脸登录、微信号登录。

　　2、首页页面

　　话费充值、联通智家、积分兑换、特色套餐、号卡激活、携号入网、京东、5G专区等特色功能；

　　2、服务页面

　　查询、交费、办理、号卡、客服、投诉、报障、权益、生活；

　　3、商城页面

　　选套餐、选靓号、装宽带、办副卡、买手机、冰墩墩；

　　4、财富页面

　　借钱、车主借钱、白领贷、大额贷、联通支付日、沃信用分、免息免期、话费白条、分期花；

　　5、我的页面

　　附近营业厅、智能生活、饭票

【如何激活手机卡】

　　1、进入app，找到上方的号卡激活

　　2、输入自己的身份证号码后六位，以及ICCID最后7位数字

　　3、根据提示拍照或上传本人二代身份证照片，请确保身份信息与下单留取的信息一致，照片清晰。注意：如您下单时使用了用户快捷认证，请输入通过认证的用户手机号码及短信验证码

　　4、根据提示录制视频，请保持光线明亮，面部无遮挡

　　5、系统将自动审核您上传的资料，请耐心等待

【怎么转人工服务】

　　1、打开中国联通APP之后，点击上面的客服。

　　2、进入客服界面之后，点击上面的在线客服，用户可以根据自身需求选择，下方还有各种热线

　　3、进入到在线客服界面之后，再次点击下面的在线服务即可。

　　4、然后就可以根据自身的需求进行提问了

【注意事项】

　　、账号与安全

　　登录方式：支持手机号+服务密码、短信验证码或第三方账号（如微信）登录，建议设置手势密码或指纹解锁增强安全性。

　　信息保护：勿随意透露手机号、服务密码等敏感信息，避免在公共网络下操作重要业务。

　　多号码管理：可绑定多个联通号码，切换使用方便，但需确保每个号码的权限已授权。

　　2、业务办理

　　免流范围：部分功能（如查询、交费、客服）免流量，但“商品”页面、广告链接、营业厅查询等可能产生流量费用。

　　套餐变更：变更套餐前确认生效时间，避免影响当前使用。

　　销户与退费：销户需结清欠费，部分费用（如赠送话费、已开发票金额）可能无法退还。

【常见问题】

　　1、APP无法登录或闪退

　　原因：网络不稳定、缓存过多、版本过旧或账号异常。

　　解决方案：

　　切换网络（如从Wi-Fi切换至4G/5G）。

　　清理缓存或重启设备。

　　更新至最新版本，或重新安装APP。

　　检查账号状态（如欠费、限制服务），联系客服解决。

　　2、话费/流量查询不准确

　　原因：系统延迟或数据同步问题。

　　解决方案：

　　等待5-10分钟后刷新页面。

　　检查是否开通了“实时话费”功能（服务→查询→实时话费）。

　　若仍不一致，联系客服核实。

　　3、充值未到账

　　原因：网络延迟或支付系统问题。

　　解决方案：

　　等待5-10分钟，查看短信或APP内余额变化。

　　若未到账，在订单详情页点击“申请补发”，或联系客服。

　　确保支付方式（微信、支付宝等）已成功扣款。

【用户点评】

　　“哎呀，这个月话费怎么扣这么多？流量还剩多少啊？”——别急，打开APP，首页直接显示话费余额、流量使用情况，连套餐内剩余分钟数都一目了然！再也不用担心突然停机或者流量超支啦～

　　“现在用的套餐太贵？流量不够？”——APP里点“办业务”→“套餐变更”，几十种套餐随便挑！从低价保号套餐到无限流量套餐，甚至还能定制专属套餐，满足你的各种需求～

　　“联通用户都有积分？以前不知道咋用，现在APP里能兑换话费、流量、视频会员，甚至还能抽大奖！”——每天签到、做任务还能赚积分，白嫖的快乐谁懂啊～

【更新内容】

　　v12.6.1：

　　1.服务大厅页面布局优化：业务分类更合理，轻松找到所需业务。

　　2.实名制拍照能力优化：确保根据当前业务场景自动拉起前置或后置摄像头。

　　3.首页右上角新增维语版入口：维语版用户可一键完成语言模式切换。

　　4.修复部分页面分享信息与原始页面不匹配问题：确保分享内容与页面一致。

　　5.修复中兴平板电脑拍摄身份证倒置问题：确保拍摄功能正常，在线办理业务顺畅。

　　6.小程序加密升级：进一步提高使用安全性、稳定性。

　　v12.5：

　　1.登录方式页面更新国家网络身份认证登录icon；

　　2.优化eSIM账号登录页面，明确提示需使用“eSIM平板”账号；

　　3.新增手机号码校验功能，号码输入有误时将自动提示；

　　4.小程序新增吐槽入口，您的建议是我们不断改进的动力；

　　5.优化小程序稳定性，使用体验更流畅；

　　6.优化风险提示弹窗，安全性进一步加固。

　　v12.4：

　　1.登录方式新增国家网络身份认证，安全又便捷；

　　2.首页新增联通云盘容量显示，点击即可跳转至云盘；

　　3.优化部分机型服务大厅菜单气泡显示问题，确保内容完整展示；

　　4.优化部分机型身份证上传拍照对焦问题；

　　5.优化视频客服偶发画面闪烁问题，确保画面稳定性；

　　6.进一步提升系统稳定性。

　　v12.3.3：

　　1.首页服务提醒更精准，内容更丰富；

　　2.优化首页“回到顶部”功能按钮，支持上下滑动调整位置；

　　3.优化支付服务，使用体验更流畅；

　　4.优化部分机型身份证上传无法对焦问题；

　　5.优化部分机型消息角标展示逻辑；

　　6.进一步提升安全性。