蜀海星选APP是一款专注于食材购物的移动应用,致力于为个人消费者及中小餐饮商家提供新鲜、优质、便捷的食材采购服务。作为海底捞、遇见小面等连锁品牌的核心供应链伙伴,蜀海将餐饮级品质标准延伸至零售场景,通过数字化技术重构食材流通链路,让用户足不出户即可采购全球时令食材,享受从基地到餐桌的全链路品质保障。

1、全品类食材覆盖
生鲜直采:提供海鲜、肉类、蔬果、蛋奶等全品类生鲜,覆盖全球200+产地直供资源,如挪威三文鱼、阿坝牦牛肉、丹东草莓等时令爆品。
餐饮同款:开放蜀海为连锁餐饮品牌定制的专供商品,如海底捞同款番茄底料、西贝莜面村同款杂粮面点,让家庭用户也能复刻餐厅级美味。
地域特色专区:设立地方风味频道,汇聚沪小玖白斩鸡、潮汕牛肉丸、重庆火锅底料等地域标志性食材,满足用户对特色美食的探索需求。
2、智能采购工具
一键搜索:支持关键词、品类、品牌等多维度搜索,快速定位目标商品。
常购清单:用户可标记高频采购商品,系统自动生成专属清单,减少重复操作。
批量采购:针对餐饮商家需求,提供按箱/按件批量采购模式,支持跨商品合并结算。
3、全程品质管控
溯源系统:每件商品均标注产地、加工日期、检测报告等信息,扫码即可查看全链路履历。
冷链配送:与顺丰、京东物流合作,生鲜商品采用泡沫箱+冰袋包装,确保48小时内新鲜送达。
品控标准:执行100+项检测指标,包括微生物、农残、兽残等,不合格商品直接销毁不流入市场。
4、多元化服务支持
24/7在线客服:通过APP内在线咨询功能,实时解答订单、售后、发票等问题。
售后无忧:支持7天无理由退换货,生鲜商品质量问题48小时内响应赔付。
食谱推荐:根据用户采购记录,推送个性化菜谱及烹饪技巧视频。

1、餐饮级供应链直供
APP整合了蜀海为5000+连锁餐饮品牌服务的供应链资源,跳过中间商环节,让用户以零售价享受批发级采购优势。
2、动态价格体系
拼团优惠:用户可发起或参与3人拼团,享受额外折扣,如阿坝霸道牛肉拼团价较单买低15%。
限时秒杀:每日10:00、20:00开放爆品秒杀,如9.9元抢购500g进口车厘子。
会员专享:注册即送100元新人礼包,后续消费累积积分可兑换优惠券或赠品。
3、定制化配送方案
餐饮商家专属:支持按日配送模式,商家可在闭店前盘点库存,次日9:00前送达,减少库存积压。
个人用户灵活:提供即时达与预约达两种配送方式,满足突发需求。

1、成本优势
通过规模化采购与去中间化,APP的商品价格较传统商超低10%-20%,部分爆品如海底捞同款虾滑,价格仅为餐厅售价的60%。
2、效率优势
餐饮商家:从下单到收货平均耗时12小时,较传统采购模式缩短50%;
个人用户:一线城市核心区域实现半小时达,偏远地区48小时内送达。
3、信任优势
依托蜀海供应链的餐饮行业口碑,APP用户复购率达65%,NPS为42,远超行业平均水平。

1、在我的订单中找到目标订单,点击申请售后。
2、选择售后类型,上传商品照片及问题描述。
3、提交申请后,客服将在1小时内审核并联系您确认处理方案。
4、审核通过后,按客服指引寄回商品。
5、退款原路返回,微信/支付宝支付1-3个工作日到账,银行卡支付3-5个工作日到账。

1、生鲜商品损坏如何处理?
若收到商品存在腐烂、变质等问题,请在签收后2小时内拍照联系客服,系统将自动发起退款或补发。
2、拼团失败怎么办?
若拼团人数未达最低要求,系统将在24小时内自动退款至原支付账户。
3、如何成为餐饮商家会员?
在APP首页点击商家入驻,提交营业执照、餐饮许可证等资料,审核通过后即可享受专属价格与配送服务。
4、忘记密码如何找回?
在登录页面点击忘记密码,输入注册手机号获取验证码,重新设置密码即可。
5、能否指定配送时间段?
个人用户可在结算页面选择预约配送,支持9:00-21:00间每2小时一个时段;餐饮商家默认按日配送,如需调整可联系客服。
v1.0.6:
稳定性改进和错误修正。
v1.0.5:
修复已知问题,提升用户体验