民宿掌柜是一款专为民宿管理者打造的工具软件,旨在提升民宿管理效率和用户体验。通过自动监控房间售卖情况、员工结账、会员管理等功能,帮助管理者更好地管理民宿业务。该应用还具备全方位的数据管理和员工管理功能,为民宿经营提供了极大的便利和支持。无论您是拥有单间客房的个体房东,还是管理多家民宿的连锁品牌,这款APP都能通过集成化功能模块、用户友好的操作界面以及精准的数据支持,帮助您实现从房源发布、订单处理到财务管理的全链路数字化运营。
自动监控房间售卖情况:能够自动监控房间的售卖情况,帮助管理者了解房态实时变化,提高预订效率。
员工结账:支持员工结账功能,简化了结账流程,提升了工作效率。
数据可视化:能够自动生成经营数据图表,让管理者通过可视化数据更直观地了解经营情况。
便捷管理:提供了分组管理和部分已知问题优化等功能,让管理更加便捷高效。
用户体验提升:能够自动监控房间电力和网络状态,避免问题发生,提升用户入住体验。
一站式服务:集成了多渠道运营和财务数据管理,实现了一站式综合服务,满足多方面需求。
1、多平台房源同步管理
一键发布与更新:支持将房源信息同步至Airbnb、途家、小猪短租等主流民宿平台,避免重复操作。
房态日历联动:实时同步各平台订单状态,自动调整房态,防止超售或空置。
价格策略配置:可设置基础价格、周末溢价、节假日特价等规则,系统自动同步至所有合作平台。
2、订单全生命周期管理
智能订单分拣:自动归类新订单、待确认订单、入住中订单及历史订单,支持按时间、平台、房型筛选。
自动化消息模板:内置常用回复模板,支持自定义添加,提升沟通效率。
入住登记电子化:客人可通过APP提前上传身份证信息,支持电子合同签署,简化线下手续。
3、客户管理与服务优化
客户画像分析:记录客人入住偏好、消费记录及评价,生成标签化档案,助力精准营销。
评价管理系统:集中查看各平台评价,支持一键回复及差评预警,维护民宿口碑。
任务派单功能:针对清洁、维修等需求,可向团队成员派发工单并跟踪进度。
4、财务统计与对账
多维度收入报表:按日/周/月生成收入明细,区分平台佣金、服务费、退款等项目。
支出管理模块:记录保洁费、维修费、采购成本等支出,自动计算净利润。
发票与税务辅助:支持导出标准财务报表,简化税务申报流程。
5、本地化服务支持
多语言界面:提供中文、英文、日文等主流语言版本,适配海外房东需求。
紧急联络通道:集成24小时客服热线及在线咨询,解决突发运营问题。
1、极简操作,零学习成本
采用扁平化设计风格,核心功能入口清晰,新手可通过3分钟视频教程快速上手。
支持扫码登录、语音输入等便捷操作,减少手动输入负担。
2、数据安全与隐私保护
全部数据加密存储于本地服务器,未经用户授权绝不向第三方共享。
提供双重验证登录、操作日志追溯等功能,保障账号安全。
3、高度可定制化
房东可自定义房源标签、价格规则、消息模板等内容,匹配个性化运营需求。
支持对接智能门锁、水电表等硬件设备,实现远程管理。
4、离线模式应急保障
网络不稳定时,核心功能仍可离线操作,数据同步自动完成。
第一步:账号注册与房源录入
下载APP后,通过手机号或邮箱注册账号。
进入“房源管理”模块,填写房屋地址、面积、房型等基础信息。
上传高清照片,设置价格、押金、退订规则。
第二步:平台绑定与同步
在“渠道管理”中授权Airbnb、途家等平台账号。
选择同步范围,确认后系统自动完成数据对接。
第三步:日常运营流程
订单处理:新订单弹出提示,点击“确认”后自动锁定房态。
客人沟通:通过“消息中心”集中回复咨询,支持发送定位、入住指南链接。
财务对账:每月1日自动生成上月报表,可导出Excel或PDF格式。
第四步:数据分析与优化
定期查看“数据看板”,关注入住率低于50%的日期,调整价格或推出促销。
根据“客户画像”功能,为常客提供免费升级、延迟退房等权益。
民宿掌柜是一款专业化的线上办公应用,为民宿管理者提供了全方位的支持和服务。通过自动化功能、数据管理和用户体验优化,提高了管理效率和客户满意度。建议使用该应用搭配E电魔盒,以获得更好的体验和管理效果。如果你是一位民宿管理者,民宿掌柜绝对能帮助你提升工作效率,加强管理力度,实现更好的经营业绩。
v1.8.2:
新增ota美团渠道直连及PMS宝寓订单同步功能
v1.7.20:
修复已知问题提高性能
v1.7.19:
1、首页新增周年庆活动
2、新增云房卡锁功能关联微信小程序跳转
v1.7.16:
1、新增简化安装,凌晨自动断电功能;
2、部分已知问题优化,提升用户体验;
v1.7.15:
首页新增招商信息及部分已知问题优化;